新天水-零距离、面对面，倾听消费者声音

零距离、面对面，倾听消费者声音

来源: 新天水2019-12-30 17:42:55

新天水讯 为进一步拓宽客户诉求表达，更好地维护客户权益，富德生命人寿白银中支将每个月第二个星期的周二设为总经理接待日，白银中支总经理与客户零距离接触，面带微笑为客户答疑解问。

2019年已开展了12期总经理接待日，白银中支总经理司小军在“总经理接待日”期间，与客户面对面交谈，切实解决客户问题。司小军总在营运大厅与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，针对客户的问题进行了深入、细致的解答，详细了解客户对公司各方面的需求与建议，对于客户提出的合理建议现场落实，获得了广大客户的称赞与认可，得到客户的一致好评。

富德生命人寿收集客户对公司产品和服务的意见及建议，为客户排忧解难，保证客户反馈的问题“事事有人管，件件能落实”。了解客户的需求，解决客户的疑问，为客户排忧解难，争做客户的知心管家！（魏倩）

编辑：郑红艳

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