新天水-富德生命人寿天水中支积极开展“3·15”线上保险知识有奖竞答活动

富德生命人寿天水中支积极开展“3·15”线上保险知识有奖竞答活动

来源: 富德生命人寿2020-03-12 17:19:58

新天水讯 今年的“3·15”消费者权益日由于“疫情”的影响,注定会与往年不同,富德生命人寿天水中支积极响应中国银保监会天水监管分局与当地保险行业协会的文件要求,紧跟总分、公司的节奏,大力推广线上保险知识有奖竞答活动,旨在提升消费者维权意识的同时,全力普及金融知识。

3月9日至13日,公司积极开展为期一周的消费者权益宣传活动,充分利用官方微信、官网、小程序答题平台发布相关消费者权益活动信息,让客户了解保险相关知识并积极参与答题抽奖活动。活动期间,客户王女士来电咨询自己购买的康健无忧系列产品的相关权益,工作人员热情、耐心地为其讲解了相关的保险责任及权益,同时主动为王女士介绍和分享了线上保险知识有奖竞答活动。通过线上的知识问答模式,王女士欣喜地说:“这种新模式的保险服务方式,真的是既方便又快捷。”

此次活动,富德生命人寿天水中支积极响应监管部门“以金融消费者为中心助力疫情防控”的“3·15”活动宣传口号,除了使用“线上”教育的宣传方式外,为进一步扩大宣传教育的范围,提升客户的维权意识,还在职场采取了悬挂条幅、张贴海报、放置宣传展架等传统的宣传方式。

在接下来的工作中,富德生命人寿天水中支全体员工将会妥善处理客户服务工作,始终站在客户的角度,全流程进行线上服务活动,提倡理性消费,打好疫情抗击阻击战的同时,全面做好消保工作,展现生命风采。( 闫妮)

编辑：郑红艳

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