富德生命人寿
富德生命人寿天水中支营运部开展“客服知识进一线”宣讲活动
富德生命人寿天水中支营运部开展“客服知识进一线”宣讲活动
新天水讯 为了更好的服务客户,进一步提高服务质量,富德生命人寿天水中支营运部积极开展"客服知识进一线"宣传活动。此次活动的开展,旨在通过向业务伙伴宣讲消保宣教及健康增值服务等知识,将富德生命人寿的服务传递给更多的客户,让更多的客户感受到来自保险的关怀。
在甘谷支公司,中支营运部闫妮首先以“如实告知”切入健康增值服务,强调了投保前如实告知的重要性,同时也明确了这次消保宣教的重要意义。期间,具体介绍了本次的增值服务的平台“E动生命”、服务的对象“APP内注册客户”以及为客户提供的7*24小时不限频次的服务时间。通过详细讲解APP界面内的预约挂号、在线问诊、疾病自查、疾病库和健康测评四个模块,让代理人员具体了解了全方位健康专属服务。同时,APP界面还设置了健康档案和健康资讯两个服务窗口。通过它们,客户可以实时查看自己的健康问诊记录和一些健康小常识,让客户足不出户就可以体验到一站式的健康服务。
始终以客户为导向是富德生命人寿的经营文化,秉持着一切为了客户的理念,富德生命人寿天水中支将持续不断的求新、求变、求发展,为客户带去更优的服务,更好的体验。 (闫妮)
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