天水市工商银行
工商银行武山支行成功堵截一起电信诈骗
工商银行武山支行成功堵截一起电信诈骗
新天水讯 近日，有人自称银行客户经理，以为客户免费办理银行的“白金卡”为由，欲行诈骗，被工商银行武山支行工作人员成功堵截。
事发当日，一位女客户急匆匆来到工行武山支行营业室，找到当班客户经理说，中午一点左右接到一个电话，询问她是否在淘宝网上买过东西？得到确认后，对方称可以为她免费办理银行的“白金卡”，但需要进一步沟通，随即将电话转给一名自称银行客户经理的男子接听。该男子称办理“白金卡”后会有诸多优惠，并询问女客户有没有银行卡？得知有工行、农行银行卡后，对方称需要她将所有银行卡、微信、支付宝中的资金全部转到工行的银行卡内暂时冻结，否则白金卡会开始收取费用，而冻结资金在24小时后会自动返还。同时还询问了女客户工行银行卡卡号和支付密码。为打消女客户顾虑并取得信任，该男子让她通过支付宝往他提供的所谓“安全账户”转款10元进行测试，但该笔转账被自动退回，随后女客户又按照对方要求先后两次分别向其他“安全账户”转账322元、7000元，但两次转账仍然被系统自动退回。在此情况下该男子再次打电话催促女客户立即完成向工行银行卡转账，并称手头客户很多，不能为一个人耗费太多时间。这时女客户隐约意识到自己是不是被骗了，便急忙跑到营业室询问银行是否有“白金卡”优惠活动。
听到该女客户的叙述，武山支行营业室当班客户经理即刻判断这是一起电信诈骗，随即查询了客户账户，显示资金尚未受到损失，这时不法分子又打电话催促女客户进行转账。在紧要关头，该支行营业室客户经理马上提醒女客户，银行里根本没有所谓的“安全账户”， 也不会索取客户的银行卡信息，更不会要求提供支付密码。随后，女客户在营业室工作人员的指导下，将卡内资金全部取出，又立即办理了换卡和密码重置业务，并协助她向96110反诈骗专线报了案。事后女客户对武山支行营业室工作人员高度负责的工作态度表示衷心感谢，并当即拨打95588客服电话予以表扬。（董瑞君）
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