帮您问
【帮您问】资格码为何申领不上
【帮您问】资格码为何申领不上
【我想问问】
新天水《帮您问》栏目组好！
我在新大新家电超市购买了一台电视机，买的时候店家告诉我，买后可在甘快办平台领取资格码，可每次我一领取，资格码就为零，已经一个多月了，一直领取不到，请《帮您问》栏目组帮忙了解一下这到底是怎么一回事，是不是又上当受骗了呢？——网友
【帮您问啦】
尊敬的网友，您好！收到您的留言后，栏目记者迅速联系了天水市商务局行业科，工作人员答复：
为进一步提升商务领域消费品以旧换新补贴申请便捷度，切实加强惠民利企，我省决定对当前消费品以旧换新补贴申报系统进行全面优化升级。2025年8月5日，甘肃省商务厅发布了关于启用全省消费品以旧换新升级系统公告，如下：
通告中明确指出，资格码的发放遵循“先到先得，领完即止”的原则。您在申领时，出现资格码为零的情况，应该是当日已经申领结束，请您依照甘快办系统公告中提示的“两新”服务专区资格码天水市的申领时间为每周一、四10时-12时继续申领。
在此提醒广大消消费者及参与活动商户：
1、资格码申领按照“先到先得”原则，领取的资格码须在当日使用，逾期自动作废。
2、资格码与购买地县区的商品品类绑定。即：在哪个县区购买就领哪个县区的码，想买什么商品就申领该品类的资格码。
3、收货地址须在甘肃省省内，注册“甘快办”的人和商品购买人以及银行卡收款账户必须是同一人。
感谢您的留言，欢迎您继续关注新天水《帮您问》栏目，祝您生活愉快！
天水市融媒体中心群众工作部
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