在外用餐 您被“潜”了吗？

　　◆天水晚报记者安蓉

　　在外用餐的您是否经常遭遇商家推诿不给发票的情况，抑或经营者利用回馈代金券或饮料等方式“熄灭”了您要发票的想法？

　　当这些情况经常发生时，您是否想过自己的合法权益受到了侵害？而市民又是如何看待这个问题？请看记者的走访调查。

　　调查 要发票市民不主动

　　很多市民没有索要发票的习惯，而一些市民向商家索要时，商家也会以各种理由拒绝，时下非常时髦的网上团购，索要发票更是难上加难。

　　7月11日-13日，记者在街头随机采访了不同年龄段、不同职业的市民40人，其中有20名市民表示在外就餐后没有索要发票的习惯；有15人表示自己想过要发票可是觉得要了也没有地方报销，还不如商家给的代金券划算；而剩余的5人则表示自己会索要发票，为的就是保障自己的合法权益，免得有了纠纷没有证据。

　　大学生闫莎暑假刚回家，和同学在外面聚餐比较多。她说，自己也做东请了不少次客，但是在结账时从没要过发票，第一是自己没有这个习惯，第二是也没看见其他吃饭的人要过发票。她说：“很多时候老板都告诉我，不开发票可以便宜点，我要发票也没处报销，还不如打折来的实惠。”

　　今年刚参加工作的小刘告诉记者说，有一次，他请朋友在饭店吃饭，饭后索要发票，却被服务员告知消费金额少而拒开发票，让他觉得特别没有面子。

　　“我经常会在网上订餐，因为比较实惠，订好就去吃，但是吃完向服务员索要发票时，却被告知团购的消费不会给发票，当时我就很纳闷，但因有朋友在场，我也就没有计较。”个体老板王丽丽无奈地说。

　　像闫莎、小刘有这样想法的市民占了大多数，当然也有不同的声音。

　　在市直机关部门工作的杨先生说，每次在一些大的饭店就餐，餐后他都会索要发票，这不是为了报销，因为他知道索要发票是消费者的权利，这也是商家应该提供的东西。再说，这可以防止商家偷税漏税。

　　在秦安县上班的小徐告诉记者：“我现在出门在外吃饭一定是会索要发票的，主要是为了维护自己的权益，因为有过教训。一次在一家酒店吃完饭后我上吐下泄出现食物中毒的迹象，在医院住院治疗了好几天，花了不少钱。可事后我找到商家要求赔偿损失时，他们根本不承认，让我拿出证据，因为我没有索要发票，也没有在第一时间处理，所以最后只能自认倒霉了。”

　　从记者随机采访的这40位市民的态度来看，有些市民从来没有索要发票的习惯，而有一些市民即便是向商家索要，商家也会以各种理由拒绝。

　　暗访 多数商家不愿开票

　　据业内人士介绍，因为现在餐饮业不好做，人工费上涨，菜价又贵，盈利不多，再给每一位消费者提供发票，上缴税款，那真的是很难经营，所以商家就会在发票上做文章，在税款上截留一部分。

　　7月13日晚上，记者来到秦州区龙城广场附近的一家酒店用餐，餐后记者到前台结账，向服务员索要发票时，服务员明确告诉记者要发票没有优惠，记者同意后便打印了发票。

　　7月14日，记者又来到秦州区双桥路附近的某饭店，在饭店的吧台附近记者一直留心查看，注意到前来结账的消费者中很多都没有向商家索要发票，而有些消费者索要发票后，商家会以不要发票打8.5折为由结账，从而打消了消费者索要发票的念头。

　　7月15日，记者通过网上团购，来到秦州区成纪大道西路一家火锅店，记者用完餐后，拿着网上69元抵100元代金券的代码结账，通过服务员计算记者消费了96元，老板告知记者网上代金券不找零。当记者索要发票时，这位老板告知网上团购的已经相当于打折了，所以不给发票。

　　一位业内人士告诉记者，大多数饭店都有使用团购、代金券不提供发票的“潜规则”。

　　“一些参加团购活动或者打折的饭店通常都不给发票，做了活动利润本来就下降了，还要给团购网站返点，所以不提供发票也算是行业内达成的共识。”

　　据该业内人士介绍，不仅如此，很多饭店也是“看人下菜”，如果消费者态度比较强硬，他们就会选择息事宁人，提供发票，但大部分消费者会觉得没必要为这点小事去较真。

　　一位餐饮业的老板黄先生向记者吐苦水，现在餐饮业不好做，人工费上涨，菜价又贵，盈利不多，再给每一位消费者提供发票，上缴税款，那真的是很难经营。

　　国税 拒开发票可投诉

　　地税工作人员称，如果市民在饭店索要发票商家拒绝提供时，可以拨打地税热线12366这个税务系统的“110”进行举报。

　　那么，市民用完餐后不索要发票到底是否会损害自己的合法权益，商家用消费券或饮料来抵扣发票，又是否存在偷税漏税的行为呢？

　　忠信律师事务所魏冬冬告诉记者，根据《消法》规定，消费者有向商家索要发票的权益，但是现在很多消费者都没有向商家索要发票的意识；如果市民在就餐后出现食物中毒等问题，而又没有索要发票的话，取证就会存在一定的问题。

　　天水市消协秘书长幸小兰也表示，消费者就餐时应向商家索要发票；这样可以减少和避免消费纠纷的发生，也是保护自身权益的一个手段。

　　商家在结账时向消费者赠送现金券是商家的一种促销行为，而消费者拿消费券也属于自愿行为，但在使用现金券时，幸小兰提醒消费者一定要注意现金券的使用时限和规则，如若出现消费纠纷可进行投诉。

　　秦州区国家税务局的一位工作人员介绍说，现在一些酒店或规模较大的饭店，税收都是按企业进行查账征收，而一般的小饭馆属于个体工商户，税收属个人核定征收，税务管理系统会根据纳税人饭店的面积、房租、规模等进行系统核定，月营业额不足3万元的可免税。

　　当然，给消费者以消费券或打折为由拒绝开发票，是存在避税嫌疑的，而且不开发票，也让消费者没有了安全保障，一旦吃完饭出现不适，消费者维权会遭遇举证难。地税工作人员称，如果市民在饭店索要发票商家拒绝提供时，可以拨打地税热线12366这个税务系统的“110”进行举报。

　　发票不仅是税务机关控制税源，征收税款的重要依据，更是我们消费者保障自身合法权益的有力证据，可现在商家为了逃税却利用各种“打折”、“代金券”等方式慢慢模糊了消费者索要发票的意识。索要发票意义重大，一来可以保障消费者权益；二来可以保护国家税收的完整性；还可以证明消费者购买物品是合法取得。

　　因此作为消费者，面对商家的“潜规则”，一定要理性的拒绝，形成消费后索要发票的习惯，从而也杜绝商家偷漏税的行为。