智慧 高效 便捷 环保

“智能化”引领城市公交提质增效

　　◆侯秦军

　　公交优先，就是百姓优先；发展公交，就是发展民生。历年来，天水市委、市政府和天水市交通运输局、市道路运输管理局等行业主管部门始终坚持政府主导、行业推进、政策支持、优先发展的方针，把发展城市公交作为“执政为民、服务民生”的重要内容。作为我市公交龙头企业的天水羲通公交旅游集团立足服务社会、服务乘客，以公交优先政策为导向，以建设绿色公交为基础，以建设智能公交为引领，在认真履行公益性职责的同时，攻坚克难，积极拓展智能化应用，构建公交“为民惠民”科技平台，取得了良好的社会效益，谱写了我市公共交通与经济社会协调发展的新篇章。

　　打造绿色公交 提升城市品位

　　2013年以前，天水秦州、麦积两城区300多辆公交车全部是柴油动力汽车。由于设备老化等原因，部分公交车行驶时车尾冒黑烟的现象比较严重。公交车每到一处，车后都拖着长长的“黑尾巴”，不仅影响了公交形象，而且严重影响城区空气质量。是更换排放标准更高的柴油动力新车？还是实施“油改气”项目？羲通公交选择了标本兼治的有效措施。

　　为建设美丽天水，创造“碧水蓝天”的人居环境，市道路运输管理局、天水羲通公交旅游集团经过一番权衡之后，决定今后城区公交车更新必须全部使用清洁能源或新能源汽车。2013年到2015年，天水羲通公交旅游集团在市运管局的鼓励和支持下，以财产担保、抵押贷款等形式，筹集巨额资金7,410余万元，购进清洁能源纯天然气车68辆，新能源插电式混合动力车58辆。新车具有更加清洁环保、噪音更小、节能降耗效果更加显著的优点，在全省处于领先地位。同时修建了可满足10辆公交车同时加气的加气站，6个充电桩，从此天水公交正式迈进新能源时代。目前，清洁能源和新能源车辆占公交运营车辆总数的27%。预计每年可节约能源3,377.88吨标准油，减少10,675.8吨的二氧化碳排放量，为我市节能减排和大气污染治理作出了积极贡献。

▲智能调度指挥中心

　　清洁能源和新能源公交车投放后，大幅度增加了公交的动力，为群众出行提供了更加绿色环保低碳出行的条件。在推广应用新能源汽车过程中，天水羲通公交旅游集团又大力实施公交提升工程。通过一系列“组合拳”，激发公交潜能，提高公交出行吸引力，提升公交出行分担率。一方面，通过优化公交线路，加密发车班次，完善调度系统，让公交车“快”起来，有效缩短候车时间，推动公交便捷出行；另一方面，通过建设公共自行车系统连接“最后一公里”，大力提升公共交通的服务能力和服务质量，提高公交出行的舒适性，吸引更多市民选择公交出行。

▲新能源公交车

　　实施公交一卡通 实现公益服务大覆盖

　　2008年，为了认真履行公交公益职责，向市民让利，羲通公交积极落实老年人、残疾人、学生等群体优惠乘车政策。

　　在市道路运输管理局的领导下，羲通集团累计投资1,500余万元，购进车载刷卡机、投币机、报站器等机具，建设了车内“视频监控系统”，发行公交IC卡，实施了天水公交一卡通项目。凡是持卡乘坐公交车的市民，都不同程度地享受了减免优惠，分别为：寿星卡、爱心卡免费，学生卡3.5折，优抚卡5折，老年卡6折，惠农卡7.5折，普通卡8折，使广大市民享受到智能公交带来的实实在在的惠民、便民服务。公交IC卡发行量以每年10%左右的速度递增，截至目前，累计发行总量达46万余张。市民乘坐公交车的出行比例，由2008年的16.7%上升为33.8%，提高了近17个百分点。出行支出占人均消费性支出比例，由2008年的17.4%下降为4.8%，减少了12.6%。由此可见，使用公交IC卡刷卡乘车后，通过落实优惠让利措施，乘坐公交车出行的乘客多了，而我市居民的出行支出却呈明显下降趋势，取得了良好的社会效益。

▲麦积客运站

　　建设智能公交 助力城市交通提速

　　智能公交系统是基于GPS全球定位技术、3G通信技术、GIS地理信息技术等技术的综合运用。羲通集团结合公交车辆的运行特点，建设公交智能调度中心，对线路、车辆进行规划调度，实现公交车辆运营调度的智能化、公交车辆运行的信息可视化，为广大乘客提供内容丰富的信息服务。

　　智能公交在很大程度上反映了一个城市的文化与内涵。随着我市智慧城市建设的进一步深入，智能公交成为人们越来越关注的问题。作为民众最重要的交通工具之一，公交的智能化显得异常迫切。智能公交利用定位技术和无线通信技术，实现了对公交运营车辆的实时监控和可视化调度，车辆的满载率和公交系统的运输能力得以提高。智能公交的广泛应用，可以提升城市的信息化和智能化程度。通过科学的调度管理，公交服务将更好地体现以人为本，发挥便民出行的优势。

　　2013年，为持续改善公交服务质量，不断提高公交信息化水平，缓解长期积累的乘车难等问题，羲通公交立足“高起点、前瞻性”，自筹资金2,800余万元建设了陇东南公交行业技术领先的GPS智能调度指挥平台。经过两年多的运行实践，羲通集团在秦州麦积两区的公交线路上全面实现了“GPS可视化监控”运营方式，积极发展公交可视化、智能化、信息化技术，提升车辆调度指挥的科技管理水平，并取得了良好成果。

　　通过GPS智能调度指挥平台，调度人员可实时掌握车辆行驶情况。借助GPS定位技术、电子地图和网络通讯技术，对线路运营状况进行全程监管，对车辆行驶速度、轨迹、车辆间隔距离，是否压站越站、准点运行等情况一目了然。实现了高效下达调度指令，随时纠正违规，科学调配运力。通过机动灵活调度，提高了公交运营的组织能力、知情能力、应变能力和指挥水平。科学高效管理的直接结果，一是提高了安全管理智能化水平。“GPS智能限速”可根据客流和路况，及时提醒驾驶员限制车辆运行速度，降低事故发生机率，实现安全工作的全过程动态智能监管。统计数据表明，采取GPS监控后，超速行车等违章现象明显减少，降幅达79%以上。车辆行驶平稳了，前后车距均匀了，乘客满意率也提高了3.2%。二是缩短了乘客候车时间，减少车辆扎堆进站，运营车辆的平均实载率有了显著的提高。当前在城区范围内，已实现300-500米就有公交站，各条线路公交车也达到了发车间隔5分钟的目标。借助“GPS智能自动报站”技术，营运服务避免了传统报站方式因错报、漏报、误报而引发的投诉纠纷。广大市民在乘车过程中，已逐步体会到公交科技发展带来的新变化，切实感受到更为人性化的服务。三是通过发挥智能调度管理优势，在多数并线率较高的运营线路推行的区域集中调度和单边调度方式也取得了较好的实践效果。适时监控、统筹调度发车、优化运力配置和综合协调规范多条线路运营秩序，在一定程度上明显起到了增加收入，降低成本，提高车辆利用率，实现运营效能最大化的作用。统计表明，在运用集中调度的线路上，无效空驶里程降幅达19%，车公里收入增幅达2.3%。

▲羲通公交旅游集团

　　完善数字化系统 方便市民出行

　　为进一步完善城市公交基础设施建设，优化现代数字化城市智能交通设施，突破公交停靠站仅供乘客上下、换乘、候车服务功能单一的局限性，自2015年开始，羲通集团按照市运管局的统一要求，计划投资1.25亿元对秦州麦积两区城区内的1,027座公交停靠站进行智能化升级改造。目前已完成了两区120座公交停靠站改造升级。建成后的智能公交停靠站加装“公交场站视频监控系统”和WIFI免费公共无线网络，将公交线路上的车辆位置、车辆运行到站距离等信息，快速、准确地显示在停靠站的LED电子信息视屏上。乘客可通过显示屏直观清楚地了解到所等候车辆已驶达的站点和前方的交通状况，预测公交车到达目标站点时间等，从而调整自己的乘车策略。除此之外，显示屏还具备播放天气预报和即时新闻等便民服务功能。

　　羲通集团还同期推出了“掌上公交”实时查询系统，市民只需在手机上安装“蓝泰源实时公交客户端”，就能随时随地掌握公交车行进动态，合理安排出行时间。

　　据了解，“公交场站视频监控系统”还将与“车内视频监控系统”相结合，组成城市公交安防监控系统。一是借助视频监控系统，强化公交安防管理，对不法分子形成强大威慑；二是随时监测客流变化，优化运力调配，有效提高公交服务水平。两大系统不但将在规范车辆运行秩序和提升公交服务方面发挥重要作用，而且推动了天水市公交安全应急指挥体系的发展，必将极大地提高社会维稳工作效率和城市管理的现代化水平。

▲智能化公交停靠站

　　拓展智能化应用 规范公交行业管理

　　为实现公共交通行业规范化管理，在市道路运输管理局直接参与指导下，羲通集团在切实改善市民乘坐体验的同时，进一步拓展智能化应用，打造城市公共交通行业监管保障体系。

　　一是建设汽车修理厂的二级维护监管系统。通过互联网、计算机、视频监控、射频识别和人脸识别等基础设备，基于物联网、云平台大数据等先进技术，以网上办公的形式，实现二级维护企业与运管部门有效链接，形成实时监管，随机抽查。有效遏制了汽车修理企业存在的“以修代保，虚假维护”和维修人员缺位的不良现象，规范了维修过程，保证了维修质量，提升了行业管理能力，取得了管理实效。二是启用出租车电话召车和网络约车平台。乘客通过已建成使用的出租车卫星定位监控系统，以电话、网络、手机等方式预约乘坐出租汽车。在运营过程中，出租车驾驶员和乘客不承担任何电召服务费用。该项目是维护出租车市场稳定、确保行业监管及时到位，促进行业发展的有力举措，在方便市民出行、缓解交通拥堵、节能减排等方面起到了积极的作用。

　　“十三五”期间，羲通公交集团将在市委市政府的高度关注下，在市交通运输局、市道路运输管理局等行业主管部门的有力指导和支持下，准确把握城市公共交通发展面临的新形势、新任务，大力运用并借助科技拓展、延伸、优化公交的运行经营管理，完成传统公交向现代公交的转变。为保障城市公共交通的可持续发展，提高公交服务水平，努力实现公交服务“基础网络立体化、信息安全体系化、运营调度智能化、信息服务多样化、安全防范可视化、经营管理电子化、管理控制一体化”的智能化建设目标，羲通公交将以实际行动和优异成绩让百姓满意，政府放心。