——天水市中心血站发展纪实

　　□洪野

　　从最初的简单设备到拥有国内先进的采供血设备，从仅供应全血到现在有7种血液制品提供临床，从有偿献血到100%自愿无偿献血……成立于1999年的天水市中心血站，从小到大，从弱到强，到目前已发展成为一所集无偿献血招募、血液采集与制备、血液检测、临床用血供应以及医疗用血业务指导为一体，年采供血量8吨，专业化、优质化、规范化、一流的市级中心血站。有力地保障了全市临床用血和血液安全，我市也因此连续8年4次荣获全国无偿献血先进城市荣誉称号。

　　高质量构筑血液安全防线

　　用血安全是血液管理的永恒主题。近年来，市中心血站不断完善血站质量体系建设，强化质量意识，严把血液质量关，科学合理地采血、储血和发血。不仅建立了保障医疗用血的长效机制，还制订了应对各类突发事件的采供血应急预案，确保血液质量和临床用血安全。

　　先进的设施和仪器设备是保障血液制品质量必备的“硬件”，市中心血站在全国血站中率先开展血液核酸检测工作，把血液检测的“窗口期”大大缩短，同时拥有全自动酶联检测仪、全自动血细胞采集仪、高效型全自动全血成分分离机、速冻冰箱、采血车、送血车等专用设备，均达到国内一流水平。2015年又更新检测设备，引进全自动酶免疫分析仪、全自动血型仪、全自动生化仪等进口先进设备，检测结果多次取得原国家卫生部临检中心和甘肃省临检中心优秀成绩。

　　采供血工作是一项十分复杂的系统工程，从献血者的招募、血液采集、检测、分离制备、储存、供应到临床使用，涉及到几十个程序、上百个操作环节和影响因素，其中任何细小差错都有可能给患者造成严重后果，正因如此，市中心血站在血液管理中采用ISO9001：2000国际质量管理认证体系，应用全国最先进的血站管理软件进行网络化管理，内部建立了三级考核制度，严格管理，严把血液质量关，确保采供血工作全程安全。

　　有先进的仪器设备和管理方式，还需要有刚性的制度做保障。市中心血站严格按照国家卫计委“一个办法两个规范”要求，即《血站管理办法》《血站质量管理规范》《血站实验室质量管理规范》，制定完善了覆盖采供血全过程的质量管理体系文件，包括《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《管理制度》等，并把“一个办法两个规范”要求全面贯彻到每一个工作岗位、每一项工作流程中。此外，不断培训工作人员，加强学习，强化规范管理，明确岗位职责，严格实施《血站技术操作规程》，每月对采供血工作环境、台面、空气、运输箱、工作人员手等做细菌培养监测，以及对悬浮红细胞、血浆、冷沉淀凝血因子进行抽检，保证了血液产品的质量。

　　2018年，市中心血站启动了《ISO15189医学实验室标准》认可，并计划用三年时间通过ISO15189质量体系标准验收。用更严格的医学实验室国际标准规范实验室工作流程，使采供血工作更加标准化和规范化，使血站的管理工作上一个新的台阶。

天水龙城救援队部分队员参加血站开放日活动

　　以文化建设助推优质服务

　　加强血站的文化建设对构筑血液安全防线、促进血液事业持续健康发展具有深远意义。市中心血站十分重视文化建设，相继开展了创建“党员示范岗”、“青年文明号”“优质服务车组”，持续开展了“书香血站”“岗位技能大赛”等活动，深化了血站文化的内涵，提升了凝聚力，有力推动了血站的各项工作和优质服务的开展。

　　市中心血站成分科有7名工作人员，其中有4名党员，在“两学一做”学习教育和“主题党日”活动开展后，该科室被血站党支部确定为“党员示范岗”。成分科坚持政治理论学习和业务学习，每周定期组织科室人员集中学习《党章》、党规、习总书记系列重要讲话精神，学习单位的各项规章制度、科室的《作业指导书》、相关业务知识等，以党建促进管理。

　　在工作中，成分科是血站工作中较为辛苦的科室之一，工作人员每天要把采集到的全血，加工、提纯成不同成分、多种类的血液制品。接血、录血、配平、装杯、离心、分离、热合、穿刺、照射、过滤等等都是他们周而复始的工作流程。他们要不停地在多台机器旁奔波无数个来回。

　　除了每天认真完成常规的、大批量红细胞类、血浆类成分血制备外，成分科的工作人员还进行了创新工作，他们连续加班加点，从离心和虹吸两种方法中组合优化出了一套最佳的经得起质量验证的冷沉淀凝血因子制备方法。为了观察产品效果，他们每天要在0-4度的冷水中触摸血液融化的软硬度，细心观察原料冰浆融化过程的密度变化，适时选择最佳的离心时点，总结了一套最佳的“血袋倒挂固体自然上浮”的冷沉淀分离方法，并在短时间内，制备了1092个单位的冷沉淀凝血因子制品，为急性大量失血的临床患者及时送去了福音。成分科的工作人员以科学严谨的工作态度，使“党员示范岗”这一光荣称号熠熠生辉，为其他党员树立了标杆。

　　“你好，可以了解一下无偿献血吗？”市中心血站工作人员在采血车旁虔诚地为过往的群众递上一本本装潢精美，内容丰富实用的无偿献血知识读本。真诚的眼神，热切的话语，令人无法拒绝。当有献血者走上采血车时，“您好！您献血吗？请坐！”的欢迎声悦耳飘来。在献血者捐献血液的过程中，血站工作人员操作规范，注重细节，提供的服务都是以献血者为中心，一个眼神、一个微笑、一个动作都能让献血者感受到温暖和尊重……这是2017年市中心血站开展的“优质服务车组”创建活动中发生的一幕幕令人感动的画面。“优质服务车组”创建活动一开始就制定了详细的方案和考核标准，对车容车貌、工作人员仪容仪表、献血者服务接待、采血操作规程等进行了规范。经过一年的创建实践，不仅提升了血站工作人员的综合素养和专业技术能力，而且用优质服务赢得了无偿献血者的一致好评。

稀有血型捐献者牛卫东为救助患者正在献血

　　关注民生救助“熊猫血”患者

　　2016年，稀有血型患者供血问题引发了关注，这一年陇东南四市突发事件紧急用血暨Rh阴性血液资源联动机制商洽会在我市召开。平凉、庆阳、陇南、天水四市中心血站站长，相关科室负责人参加了这次会议。商洽会对《陇东南四市突发事件急救用血暨Rh阴性血液资源应急联动机制实施方案(讨论稿)》(简称《方案》)进行了讨论研究，提出了修改意见，四方达成共识后签定了该方案。

　　今年4月13日晚，市中心血站供血科值班人员接到市第二人民医院打来的紧急求援电话，有位失血性休克的孩子急需大量RH(-)A型血，这种血型因稀少俗称“熊猫血”，仅占我国人口3‰，当时血库仅有3个单位待检的RH(-)A型血液，联系稀有血型爱心人士献血已来不及，情况十分危急。血站启动应急预案，第一时间安排业务科、检验科、质管科、成分科等科室工作人员连夜检测。同时，联系陇东南四市及定西血站，成功从定西紧急调取2.5个单位的血液作为患者的储备救治用血。当晚12点多，医院为患者输血，最终患者脱离了生命危险。

　　今年5月6日市中心血站接到市第一人民医院特殊用血通知，一位大手术的RH(—)阴性B型血患者急需备血600毫升。于是救助”熊猫血”患者的爱心接力开始了，血站马上启动应急程序，一边通过稀有血型互助微信群和电话紧急招募志愿者，一边联系定西、平凉血站和省血液中心寻求帮助紧急调血，同时通知全站各业务科室随时做好采血、检测等工作准备。然而经过多方联系，得知周边血站都没有储存这种血液时，最后的希望落到了稀有血型互助服务队的志愿者们身上。5月7日，血站再次发出求助信息，得到了志愿者们的积极响应，先后有多名队友纷纷表示愿意献血，帮助患者。志愿者牛芳自发到解放路献血屋捐献血液；志愿者袁红升在约定的时间准时来到献血屋，献出自己的一片爱心；志愿者焦恒春在前一天献血体检时血压偏低的情况下，赶到血站献出热血，还有航修厂的杨师傅……很快，在爱心志愿者的帮助下，600毫升血液有了保障。

　　9月28日，市中心血站又接到市第一人民医院输血申请，一名急性上消化道出血患者在输注了市中心血站库存中仅有的2.5个单位“AB”型RH(-)血后，由于病情仍然严重，还需要继续输血。对此血站领导高度重视，一边指示宣传招募科工作人员通过RH(-)稀有血型微信群、QQ群发送求助信息联系志愿者，一边向全省各地州市血站及省血液中心打电话调血，最终在定西市中心血站联系到1.5个单位“AB”型RH(-)血后，立即派血库职工乘坐高铁去定西市中心血站调血。当天下午4点，血液送往市第一人民医院，及时输注给了生命垂危的患者。

天水市红十字无偿献血志愿者服务队队员开展无偿献血宣传活动

　　志愿者服务彰显城市文明

　　他们是一群可敬可爱的人，他们捐献血液，奉献爱心，延续他人生命，彰显城市文明，他们就是我市的无偿献血者。无偿献血，从某种程度上说也是测量城市文明的尺子。一个城市，参与无偿献血的人数多，说明这个城市文明程度也高，也正因为如此，全国文明城市测评体系中才会把无偿献血量作为一项考核指标。我市无偿献血志愿者多年来坚持献血和开展志愿服务，其中279名无偿献血者分别获得了“全国无偿献血奉献奖金、银、铜奖”，62名无偿献血志愿者荣获“全国无偿献血志愿服务奖”，我市也因他们的真情奉献4次荣获全国无偿献血先进城市荣誉称号。

　　2017年11月3日，天水市红十字无偿献血志愿者服务队重新组建，这是一支团结、友爱、互帮、互助的团队，它隶属于市红十字会，服务队之家设在天水市中心血站，注册队员一百余人，队员来自国家无偿献血金银铜奖获得者和市级无偿献血先进个人以及社会各界的爱心人士。服务队制定了《章程》、《管理办法》、《行为规范》，形成了一套有序发展的管理模式。无偿献血服务队始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和“人道、博爱、奉献”的红十字精神，常年开展各类活动，宣传无偿献血理念，定期深入大、中专院校，县区、企、事业单位、街头，采取多种渠道开展无偿献血宣传招募活动。

　　志愿性、无偿性、公益性和组织性是无偿献血志愿者服务队鲜明的标志，他们无偿献血的示范作用，展示了社会文明形象，有力地促进了我市无偿献血事业快速、健康发展，为我市的采供血事业做出了不可磨灭的贡献——马福海是兰州铁路局天水工务段职工，从1998年开始，20年来，他坚持无偿献血，累计献血量已经达到一万余毫升，被原国家卫生部、中国红十字总会、中国人民解放军总后勤部卫生部授予“全国无偿献血奉献奖金奖”。“吃自己的饭，用自己的钱，做有益于社会的事，终生做一位有道德底线的自然人。”这是马福海的座右铭。2004年他又成为干细胞捐献志愿者。

　　李连生是全国无偿献血奉献奖金奖获得者，在他家里有珍藏的八本无偿献血证，翻开最早的已经发旧的那本，上面记载着他第一次无偿献血的时间是2002年8月1日。十几年来他无偿献血从未间断，累计献血量达万余毫升。每当市中心血站发来这样的短信息：您捐献的血液已用于临床，感谢您的爱心奉献。这时，他会由衷地高兴并在心里默默的说，我捐献的血又挽救了一个生命！在单位李连生是一名司机，在社会中他有另一种身份，是职业无偿献血志愿服务者，他为我们的城市更加文明做出自己的贡献。“我是2000年1月1日开始第一次参加无偿献血的，当初选定这个特别的日子来献血，也是经过了一番深思熟虑。”任晓斌是全国无偿献血奉献奖金奖获得者，他在21世纪的第一天里用一次有意义的无偿献血作为自己迎接新纪元的开始。在我市的无偿献血志愿者服务队里还许多来自社会各界的爱心献血人士：崔志刚、姚健、周新泰、张文婷、何秀花、贺瑞梅、裴引川、张毅伟、孙尚武……2015年初，为了救助稀有血型患者，市中心血站和市红十字无偿献血志愿者服务队又筹建了我市稀有血型互助服务队微信群，目前微信群人数已达171人，稀有血型志愿者服务群体已多次成功救助了稀有血型孕产妇和稀有血型患者。

　　无偿献血是责任和义务更是美德,目前我市的年采供血量基本能够满足医疗机构临床用血需求，这一来之不易的成绩离不开无偿献血志愿者和千千万万我市市民的爱心奉献，也离不开各级政府、部门的大力支持与参与，更离不开血站全体干部职工的辛勤付出。当然，也应该认识到，我市目前千人献血率为8人，没达到全国的平均水平，季节性缺血和偏型缺血的情况时有发生，这就需要更多的爱心人士加入到无偿献血的队伍中来。令人欣喜的是，我市正在建设一座环境优美，设备先进、设施齐全、功能完善的血站，市中心血站新大楼落成后，血站人将以更饱满的热情在新时代积极开拓新思路，努力保障采供血工作，拓展无偿献血宣传途径，持续加强采供血服务体系建设，以优质的服务和全新的姿态为全市人民的健康保驾护航！