毛同辉

　　近日，有媒体对云南“不合理低价游”问题进行了调查曝光，云南省及大理、保山、德宏有关部门立即做出部署，对相关涉事企业及人员开展调查。6家购物店、3名导游和1家旅行社被查处。

　　近些年，“低价游”饱受诟病，却一直屡禁不止、禁而不绝。一些所谓“低价游”旅行团实际已变成宰客坑客、视游客权益为案上鱼肉的“购物团”，从旅行社到导游再到景区购物场所，上下游衔接，彼此心照不宣。

　　分析原因，各方都难辞其咎：对于相关市场主体来说，法律意识淡薄，在利益驱动下不惜违法违规、破坏交易公平和诚实信用原则；地方政府及监管部门执法不严，失之于宽、失之于松、失之于软也纵容了违法经营的存在；对于消费者来说，一些游客贪图便宜，不顾旅游产品成本一味追求低价，一定程度上也刺激了低价游的市场需求。

　　任由“低价游”问题长期存在甚至愈演愈烈，不但扰乱市场秩序，破坏市场公平，让游客合法权益失去保障，同时还可能损害整个旅游市场以及相关景区景点的市场声誉和形象，负向外溢效应不可小觑。

　　彻底解决“低价游”问题，需要从几个方面共同使力，发挥合力，形成威力。一是监管部门做到有法必依，执法必严，对那些违法违规的市场主体绝不姑息，治密监督网，露头就打，以维护市场秩序和公平。二是增强市场透明度，尤其是尽量减少旅行社与游客间的信息不对称，比如可要求在旅游合同中将有无购物、几次购物、购物地点等以清单形式列明，堵塞不良从业者混水摸鱼、玩猫腻的空间。三是建立不良从业者及从业人员黑名单制，从而加大其违法成本，倒逼市场主体增强知止心、知畏心、知耻心，以防被“红牌罚下”失去上场机会。四是加强游客对个人旅游权益的自我保护意识，提升消费理性，对那些价格明显低于成本的旅游产品保持警觉。