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      □新天水·天水日报记者 洪波

2020年初这场新型冠状病毒肺炎疫情的袭来让人猝不及防，打乱了原本属于春节的喜乐祥和，表面安静的城市之下，无数的“战士”都在与这场疫情进行着殊死搏斗。疫情无情人有情，“白衣天使”不顾个人安危奋战在抗疫一线；社区工作者、警察夜以继日、无私奉献坚守岗位；更多的人，则用自己的方式支援着这场疫情阻击战……

疫情当前，暖心的故事每天都在发生，而这些故事中，也包括着心理咨询师李艳艳的防疫故事。

需要时，保持联系……

“李老师，您好！能给我现在做个心理疏导吗？我快疯掉了！”

“我在抗疫最前线，看在一线医生的份上。电话疏导，多少钱都可以。”

……

大年初九晚8时许，李艳艳刚一打开手机微信，便收到一位陌生朋友发来的几条消息，“我的微信里有近两千人，平常也会收到许多求助信息，我都会转给咨询助理。但看到这个信息时，我的心一下子被揪起来了，第一反应是我得帮TA。待自己平静下来后，我回复‘不收费，您方便时发语音给我。’”

没过多久，李艳艳接到了对方的语音，并得知这是一位奋战在抗疫一线的医务工作者，承受了极大的心理压力。从大年三十进入紧急工作状态后，一直没有离开过岗位，也极少和家人联系。连续十天的一线工作，因高度紧张，睡眠出现问题。

“从年三十到现在，我都处于一个亢奋状态，睡不着觉，即便现在与您说话，脑袋也是木木的感觉。”TA自述。

“沟通中我发现，TA有自责内疚的心理，以至于思维和情绪受到影响。”李艳艳随即对其进行紧急心理援助，通过倾听、共情、澄清和积极心理干预等方法对其予以帮助，渐渐地，求助者的情绪由一开始的焦虑不安慢慢缓和下来。“通话23分钟时，TA对我说‘现在困了，想休息。’”李艳艳说,“结束这个紧急心理援助工作，我也习惯性回顾了整个过程，虽然时间较短，但我相信咨询对TA是有帮助的，心里也默默祈祷TA能睡个安稳觉。”

次日下午，李艳艳接到了TA发来的信息,“李老师，谢谢您昨天的帮助。昨晚完整睡了8个小时，我现在好多了，情绪稳定，思维也清晰了，好像又复活过来了。再次感谢！”

“我当时就回了TA‘需要时，保持联系。一定先照顾好自己。’在平常工作中，我也常常会收到咨询客户的感谢，但这次特别开心，因为我通过自己的专业知识，为抗疫工作尽了微薄之力。”李艳艳开心地说。

“宅”家自制棉纱口罩   

自2009年开始学习心理学以来，现已是市心理援助中心主任、国家心理咨询师的李艳艳每年都会外出参加培训，学习最新的业务知识和技术。

“我查了微信记录，发现自己一年在外学习、考察的时间还真不少，仅去年粗略算下来就有一百多天。真的特别感谢爱人对我工作的理解和支持。”2月7日，接受采访时李艳艳对记者说，作为一家心理机构的负责人，忙忙碌碌工作一年，最期盼的就是能在春节可以全身心的放松休息，陪伴家人。“除过读书、听音乐、看电影，我还喜欢美食，对烹饪也感兴趣。但凡假期的时候，我都会研究菜谱制作美食，在制作过程中享受那种身心放松的感觉。有时我也会制作儿时爷爷奶奶曾做过的美食，在那熟悉的味道中，回忆他们在我成长过程中带给我的关怀与爱。”

今年这个特殊的春节假期，“宅”在家中的李艳艳又有了新的创意，那就是为家人制作口罩。“疫情突发，口罩脱销，我就琢磨着利用家里存放的医用纱布，自制防飞沫纱布口罩。且不管防病毒效果如何，至少可以通过动手去做这个行为，提升自我效能感，摆脱不可控的疫情对自己的身心影响。”她对记者说，“这次的新型冠状病毒肺炎疫情，让我们所有人都有被困住，动弹不得的感觉。其实，‘宅’在家中也可有不同选择。我们可以选择在家里安全的休息，也可以选择做一些因为平常工作太忙没时间做的事。最重要的是，我们要看到有许多人在为战胜病毒正在不懈努力着。我们要坚定的相信，一切都会好起来的。”

留出时间做好“心公益”

因疫情的缘故，目前李艳艳的机构主要采用电话微信语音进行在线咨询，此类咨询平常每天的咨询接待量是5至6个，遇到高峰期时，最多一天接待8个咨询。但近一段时间，所有这些收费的预约咨询却被减少并限定在每天不超过3个。

“在疫情结束前，我想每天给自己留出一些时间，这样就可以参加一些公益心理支援活动。作为一名心理服务工作者，需要具有社会责任感，将所学知识和技术，用来支援最需要的人群。”谈及原因时李艳艳如是说。

从李艳艳近期的微信朋友圈，记者看到了她发送的消息，“【心公益】如果您有亲友正在抗疫一线，请您推荐我的微信名片给这些奋战在一线的医务工作者。在这次疫情得到有效控制之前，我愿为一线医务人员、患者及家属无偿提供心理支援，与他们一起共克时艰！”

结束采访时李艳艳说：“虽然不能去抗疫一线支援，但我却可以通过心理援助，贡献自己的一点力量，尽一点心。”