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“二十四，扫房子，年廿八，扫邋遢。”临近春节，每家每户都开始忙着扫屋除尘迎接新的一年，随之家政市场也进入了行业旺季，尤其是保洁服务预约量明显增多，部分家政公司的保洁员已经出现了预约难及预约不到的情况。对此，记者在市场上进行了解。

家政服务节前忙

□新天水记者 王晓华 黄虹 安蓉

走访：家政清扫 成为很多家庭节前的选择

“马上就要过年了，我老公在甘谷县工作，一周就回来一两天，而我也是每天朝九晚五的工作，根本没时间进行房屋清扫，急需雇一名保洁员。”近日，家住秦州区景园水岸都市的徐女士想物色一家靠谱的家政公司，雇两名保洁员来给自己和父母家打扫房屋。徐女士表示，双方老人年纪都大了，擦玻璃、收拾屋子这些活儿老人们干不了，而他们也都抽不开身回去帮忙，雇保洁员打扫是不二之选。

家住秦州区西十里的刘阿姨最近也在到处打听擦玻璃的家政服务人员。“我和老伴在帮女儿看孩子，今年外孙一岁刚会走，根本没有时间去打扫家里的卫生，尤其擦玻璃。我看楼上的邻居都找家政帮忙，擦得又快又干净。”刘阿姨告诉记者，随着自己年龄增长，体力各方面都大不如前，每天家里日常的扫除自己可以做到，但面对节前整体房屋的清洁和擦玻璃这样的活，自己却是有心无力。

市民杨惠文告诉记者，她已经预订了1月22日的家政服务。 “父母去年刚刚退休，在家里闲不下来。几天前他们就已开始家里的年终清洁工作。但家里的玻璃我可不敢让他们擦。”出于安全考虑，杨惠文决定请专业家政前来帮忙。

记者了解到，除了上班族和老人，现在很多“90后”也成为选择保洁员的主力军。“90后”的小葛刚成家，看着90多平方米的房子感觉无从下手，于是和丈夫商量着准备雇一名清洁员帮忙打扫房屋。“虽然结婚了，但是感觉自己还是个孩子，什么都不会做。平时家里乱点也能凑乎，如今马上过年了，双方父母都要来，房屋必须收拾得干净利索。”小葛笑着说。

家政人员：一进腊月 基本就是连轴转

随后，记者走访我市一些家政服务公司发现，今年的家庭清洁预约已经开始，并且多数家政公司的预约已经排到了24日之后，预计腊月初八以后会达到高峰。

1月20日上午10时许，在秦州区山水新城小区的一户居民家中，保洁员曹淑芳穿着工作服，利索地挽起头发，拿出清扫工具开始为客户认真地打扫房间。

曹淑芳告诉记者，今年已经是她干家政服务员第4个年头了，她很喜欢这份工作，因为收入不错，她连自己的小店都不开了。

“最近接的最多的活还是擦玻璃，毕竟现在很多都是高层住户，自己擦玻璃会觉得危险，所以很多人都会找我们家政公司。”曹淑芳说，进入腊月以后，她几乎就没有停歇过，每天连轴转地去用户家里做清洁。“像这样100平左右的房子，如果只是擦玻璃大概半天时间，全屋打扫的话，两个人怎么样也需要一天的。”曹淑芳说，“。”

据记者了解到，今年天水家政市场整体清洁的费用大概是每平米5－6元，只擦玻璃的话费用大概在220至300元。

“目前我们公司每天家政服务30户左右，每天咨询预约的也有20多户。今年受疫情影响，订单量较去年减少了20％左右。”甘肃益康家政养老服务公司总经理康文斌告诉记者。“预计春节前的一个月会服务1000户，往年同期我们服务量都达1500户左右。”

针对今年疫情防控形势，让大家能够安心聘用家政人员，不少家政公司也从源头上做好疫情防控和人员把关工作。“我们的家政服务人员培训上岗前必须持有健康证和核酸检测阴性证明，每天必须测量体温。”康文斌说。

消协：节前用工 请选择正规公司

在走访中记者也发现，目前天水的家政行业服务质量参差不齐，由于年前正规保洁公司订单已满，不少活跃在街头巷尾和小区内的“三无”保洁日益受到市民青睐。

前不久，家住秦州区锦绣苑的贾女士因为没有预约到家政公司的保洁员，被一个“三无”保洁员给坑惨了。

“约了几天的家政公司总是让我等，前几天在楼道里看见了张贴的保洁广告，上面还标着价格低廉的字样。抱着试一试的态度拨通了其中一个电话。”贾女士说，保洁员过来之后没有统一的家政公司着装，也没有任何证件，但声称让她放心，肯定能干好，价格也比正规家政公司便宜。

“确实挺快，不到两个小时，就把将近200平方米的房间清扫出来了，抽油烟机也洗了，玻璃也擦了。”贾女士说，因为当时着急出门办事就没有仔细检查。但等她办完事回家后，却发现油烟机内根本没有清洗干净，玻璃上也有几道明显的划痕。随后她打电话给保洁员，却无人接听，多打几次后，对方直接挂断，这让贾女士很气愤，无奈之下只好自己再重新打扫。

那么，对于良莠不齐的家政市场，市民又该如何选择呢？市消协相关人员说，市民首先要选择信誉好、服务规范、有固定办公地址和合法经营资质的家政公司，切不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”；并且在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同，贵重、易碎物品提前收好，以避免出现不必要的麻烦；而且还要仔细查看服务人员是否具备健康证、工作证等证件。

因为家政服务很多时候是高空作业，消费者还要了解家政公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时自己承担后果。