天水
【敬业福】“生命热线”119守护者的春节
【敬业福】“生命热线”119守护者的春节
【敬业福】“生命热线”119守护者的春节
■新天水记者马放
春节，千家万户欢声笑语，阖家团圆，走亲访友的日子。在天水市消防救援支队指挥中心，却是另外一番景象，每天急促的键盘声、热线电话铃声、接警员的通话声与电台指令此起彼伏，接警员们时刻紧绷着弦，以最快的速度接通群众在危难时刻发出的求助电话，指挥中心助理员陈玉堂在十几个接警席间来回穿梭，指导着接警员有条不紊地询问、记录和处理警情。
“除夕夜顾不上喝口水”
“119”已不再是单一的救火队，而是综合性消防救援队伍，119接线员的接警任务繁重。
“春节期间，119报警服务台所有工作人员都坚守岗位，承担全市119接警工作，及时、准确地受理群众报警，还要科学调度，接警员从坐下来接警的一刻开始，就要马不停蹄地投入工作，丝毫不敢松懈”，陈玉堂介绍说：“接警高峰期时，连一口水都顾不上喝。”
“您好，这里是119指挥中心！请问有什么可以帮您？您现在的位置在哪里？……我们已经调派辖区消防站力量赶赴现场，请您保持通信畅通。”除夕夜，8点钟，记者来到119指挥中心，当日值班接警员朱敏浩正在忙着处理接警事宜。10多分钟里，他已接到几起警情，并第一时间调度辖区消防站赶赴现场处置。
“今天警情集中在麦草、民房起火等情况，上午9点多到下午3点，是第一个高峰期。”朱敏浩说，春节期间，学生放假、外出务工人员回家过年，燃放烟花爆竹频繁，警情相对密集，到了晚上年夜饭后，还会出现一波小高峰。
“5分钟吃完年夜饭”
24小时，365天，没有节假日，不分白天夜晚……天水市消防救援支队指挥中心的接警员们全年无休，守护着119“生命热线”，当好百姓的安全卫士。
30岁的石浩是天水市消防救援支队指挥中心接警调度员，2014年加入消防救援队伍，至今已有7个年头的除夕和春节是在接警指挥大厅里度过。
“腊月二十九和年三十是119一年中呼入量最大的，大年初一则是一年中呼入量较少的。” 天水市消防救援支队指挥中心指挥调度员石浩告诉记者，节前返乡车流、人流显著上升，是导致警情攀升的主要因素。
接警员们的“年夜饭”是“接力式”吃饭。傍晚6 时，石浩去食堂用餐，尽管指挥中心给同志们安排了丰盛的年夜饭，但由于其他接警员要等他吃完后换班吃饭，他只能用“快餐式”解决，这顿年夜饭5分钟就“搞定”。
“接警工作强度很大，24 小时四班三运转，警情高峰时段忙得连站起来直个腰的时间都没有，＂石浩说，接警员虽然很累，但能给群众带来平安，很安心也很开心，当群众的求助第一时间得到处置，危机解除时，他们感到很欣慰。
“我这个爸爸不称职”
陈玉堂大年三十值班时，一直坐在119接警电话旁受理警情。
不能回家吃年夜饭，陪家人看春晚，更不用说守岁。除夕晚上，陈玉堂一忙就是好几个小时，连女儿的电话也顾不上接。当新年的钟声响起时，他终于接通了妻子的电话，此时此刻，听着电话里妻儿的声音，他却不知道该说些什么，只是简单地与妻子互道新年祝福，然后默默地对电话那头的妻子和女儿说了声“对不起！”，想起自己答应过女儿今年要在家陪她过年，又不能实现，陈玉堂心里很是愧疚，他说：“我这个爸爸不称职。”
“虽然牺牲了和家人团聚的时间，但我们的付出换来了一个欢乐祥和的春节，换来了千家万户的平安幸福，值得！”陈玉堂欣慰地说：“家人们也特别理解我们。”
记者了解到，春节期间，全市消防救援队伍强化值班备勤，充分发挥消防救援队伍的职能作用，确保人民群众身体健康和生命安全，确保百姓平安过节。
1、凡注有“新天水讯”的稿件，均为天水日报社版权稿件，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“新天水”，并保留“新天水”电头。
2、凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表新天水客户端（网站）赞同其观点和对其真实性负责。
©Copyright 2019 新天水www.tsrb.com.cn版权所有，未经《天水日报》社书面授权请勿转载或建立镜像
新闻热线：0938-8390229 技术保障：0938-8217313 谣言举报：0938-8390229 地址：天水市麦积区成纪大道中路成纪新城D座 邮箱：huaxunzaixian@163.com
互联网新闻信息服务许可证编号：甘新办 6201015 备案许可证编号：陇ICP备09002627号-1
技术维护与支持：天水日报社全媒体技术保障中心 法律顾问：天水忠信律师事务所万有太、职素芬
查看上一篇
查看下一篇