社会万象
秦安县公安局出入境管理大队暖心服务老年人
秦安县公安局出入境管理大队暖心服务老年人
新天水讯【通讯员 胡晓芸】2月24日，61岁的王大爷来到秦安县公安局出入境管理大队办理出入境业务，在民警的耐心引导下，王大爷十几分钟就办完了相关手续，他对民警高兴地竖起了大拇指：“你们的服务真不错！”
这只是该大队为贯彻落实公安部《关于加强和改进老年人出入境管理服务工作的通知》精神的一个缩影。针对老年人使用手机办理业务有困难等情况，秦安县公安局出入境管理大队牢固树立“以人民为中心”的发展理念，多措并举，推出了一系列服务措施，为老年人提供便捷、周全、贴心的服务。
开通老年人绿色通道。老年人办证可不经网上预约直接到窗口办理，并在窗口显著位置摆放“老年人绿色通道”标识，由专人全程引导协助老年人使用自助办理设备，同时为老年人提供免费复印、打印等服务。
简化办事流程。60岁（含）以上老年人办理普通护照、港澳台通行证的，可不再提交照片，可直接使用5年内曾办理过出入境证件或居民身份证的照片，让亲民惠民政策在出入境服务窗口落实到位。
保留现金缴费方式。针对老年人缴费难的问题，继续保留证照费缴纳使用现金、银行卡等多种传统收费方式，同时提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳费用。
提供老年人优待服务。在办证大厅放置了老年人常用的救助设备及药品，还有老花镜、放大镜等便民物品，尽可能为老年人办证提供便利。
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