新天水-一图看懂丨“7×24小时”，全新“12345政务服务便民热线”来了

一图看懂丨“7×24小时”，全新“12345政务服务便民热线”来了

来源: 甘肃发布2021-04-01 09:17:49

一图看懂丨“7×24小时”，全新“12345政务服务便民热线”来了

来源: 甘肃发布2021-04-01 09:17:49

近日，甘肃省人民政府办公厅印发《甘肃省12345政务服务便民热线整合优化工作方案》（以下简称《方案》）。《方案》明确，2021年底前，除110、119、120、122等紧急热线外，各级各有关部门设立和国务院有关部门设立并在我省接听的政务服务热线实现一个号码服务，整合归并后的热线名称为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

一图读懂方案具体内容↓↓↓