基层一线
送证上门显真情 服务到家暖民心
送证上门显真情 服务到家暖民心
新天水讯【记者 景春燕】“本来打算这两天过来拿证，可是家中有老人需要照顾，抽不出时间过来。没想到你们还把证亲自送来了，解决了我的困难，实在是太感谢了，你们现在的服务是越来越贴心啦！”3月31日，在家门口拿到港澳通行证的武山市民黄阿姨激动地说。
今年以来，武山县公安局出入境管理大队始终秉承“出入有境、服务无境”的工作理念，积极开展“我为群众办实事”实践活动，全面推进群众“办事不求人”的工作。为进一步做实做细出入境服务工作，提供“亲民、便民、利民”的优质服务，不断增强群众的获得感和幸福感。近期，该大队及时调整服务举措，对孤寡老人、行动不便和因特殊事由不能及时前来取证的办证群众，增加了一项“送证上门”的服务。
民警在梳理分发证件的过程中，了解到黄阿姨因特殊事由不方便前来出入境接待大厅取证，大队立即安排人员开展送证上门服务。3月31日，民警利用午休时间把黄阿姨办理的港澳通行证送到她的手中，切切实实将便民利民举措落实到行动中，黄阿姨也对出入境民警表达了感谢之情。
今后，武山县公安局出入境管理大队将不断推出群众欢迎的便民举措，做好工作中的服务细节，实实在在地帮助群众解决办证、取证难题，切实让办证群众感受到出入境窗口温暖、贴心、便捷的服务。
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