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中国移动天水分公司打造优质服务环境
中国移动天水分公司打造优质服务环境
新天水讯【通讯员王华】今年以来，中国移动天水分公司制订了一系列透明消费举措，确保客户明明白白消费，打造“好用、敢用、放心”的优质服务环境。
新老客户资费同权：在售资费套餐面向全量客户开放，新老客户均可根据自身需求随意选择套餐，充分保障客户自主选择权；增值业务可查可退订：发送短信“0000”到10086，快速查询和退订已订购的包月类增值业务；短信账单每月送达：面向全市客户按月免费推送短信账单，主动清晰告知上月消费情况，让用户明明白白消费；消费提醒每笔清晰准确：及时发送话费、流量、语音等各类通信使用提醒，提醒内容清晰准确，做好客户的话费小管家。
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