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甘肃省第三生态环境保护督察组

交办信访投诉问题办理情况

新天水讯【记者 辛闻】 截止2021年7月25日，我市累计收到省第三生态环境保护督察组转来信访共20批288件。其中：市住建局4件（重点信访3件），市林草局1件（重点信访），市生态环境局1件（重点信访）、市水务局1件，市民政局1件，市商务局1件，市城市更新中心1件，秦州区124件（重点信访20件），麦积区68件（重点信访23件），甘谷县44件（重点信访14件），武山县10件（重点信访6件），秦安县15件（重点信访3件），清水县9件（重点信访2件），张家川县8件（重点信访2件）。转办信访中重点信访75件，一般信访213件，已全部转交市林草局、市水务局、市住建局、市民政局、市应急管理局、市生态环境局、市自然资源局、市商务局、市城市更新中心等部门和相关县区办理。目前已办理上报230件，其中办结129件，阶段性办结101件，约谈5人，问责23人，责令整改31件，行政处罚30件，罚款51．97万元。其余信访正在办理。

受理编号199：反映“麦积区街子镇刘家沟村张某豆腐坊污水乱排，臭味扰民，且烧锅炉使用的是煤炭，黑烟直排”的问题，情况部分属实。甘泉镇人民政府综合行政执法队对现场实地做了检查笔录并对当事人进行了询问，责令张某立即停业整顿，办理相关手续，完善相应污染防治措施，消除影响。

受理编号208：反映“秦州区七里墩街道天河小区东边（原长低厂家属院），长期堆放建筑垃圾和生活垃圾、破坏环境且危房危墙、存在安全隐患”的问题，情况属实。要求长低厂及天水京环服务有限公司将生活垃圾立即清理清运，并坚持每日保洁，并对长低厂和相关物业公司负责人进行约谈教育，要求对后续产生的建筑垃圾及时清理清运。

受理编号210：反映“甘谷县金山镇常家庙村蒋家岘，村中一养猪场，猪粪堆放，臭味扰民”的问题，部分属实。目前，存栏生猪已全部出售、粪污全部清理、养猪场彻底拆除。该信访问题已办结。

受理编号212：反映“1．秦州区南大桥八公司家属院对面菜市场，垃圾随意倾倒，无人清理，且很多人随地大小便，导致臭气熏天，污染环境。2．秦州区南大桥八公司家属院因老旧区改造，下水道经常堵塞”问题，情况属实。秦州区石马坪街道办事处、区住建局、区环卫中心要求天水京环服务有限公司加大该处市场的日常保洁力度和垃圾清运次数，石马坪街道办事处相关社区加强日常巡查，劝导和制止不文明行为，由区住建局对堵塞下水管道进行应急疏通管道改造。

受理编号218：反映“秦州区贾家寺附近的昊天汽修、兴隆汽修、新万通汽修等汽车修理店车辆喷漆无任何环保设施，造成污染，汽修产生的废机油、废电池污染周边环境”的问题，情况属实。秦州区已对秦州区星辰汽车修理店和秦州区小祥汽车配件经营部提出了整改要求，要求两家门店7日内规范危废暂存间，张贴相关危废标识；完善危废台帐，与有资质单位签订危废转运处置协议，做好每日、每次记录。

受理编号220：反映“秦安县兴国镇贤门大队卫生巷内有一群小青年，每日0时至凌晨3时使用大功率摩托车飙车，喧哗吵闹，噪音扰民”问题。情况属实。秦安县公安局交警大队将开展专项行动，持续加大对该区域的巡逻管控力度，严厉查处摩托车飙车这一违法行为，交警大队指挥中心运用视频监控系统加强视频巡查，对辖区道路开展“拉网式”细致排查，把握摩托车违法规律、行驶路线、行驶时段，在重点路段、重点时段做到逢车必查、逢违必纠、违法必扣。

受理编号209：反映“1．麦积区马跑泉镇石咀村中央有一垃圾池，臭味熏天。每天垃圾清运期间，臭味大。建议把垃圾池点移至村边，并将垃圾箱设成带斗便于清运的。2．麦积区北洋镇花南村边，有一非法采砂场，扬尘大，影响环境。3．再次反映麦积区马跑泉镇石咀村光明钢构厂，非法洗砂，污水直排东柯河，影响环境”的问题，部分属实。1．石咀村村两委已经对垃圾池位置的问题多次开会协商，暂未找到其他合理设置垃圾池堆放点，待下一步翠山新村改造完成后，将彻底解决此问题。2．镇村两级工作人员多次巡河过程中，未发现该洗砂点有生产痕迹，目前，场地内遗留的砂石料已全部清理。此信访件已办理结束。

问责情况：伯阳镇党委责成镇纪委对花南村村委会副主任贾某进行了提醒谈话，督促其进一步提高思想认识，转变工作作风，认真履行属地管理责任，坚决防止环境污染问题发生。

受理编号214：反映“1．麦积区花牛镇二十里铺村花牛中学后面，有一违法建筑群，里面400多户的生活大小便直排入灌溉渠，且有一排污口，每天排出白色糊状不明物，将周边蔬菜毒死，严重污染环境，投诉人要求拆除上述400多户违法建筑群。2．二十里铺村北头有一养猪场，建在政府储备用地上，随意乱排猪粪，污染环境。投诉人要求将此猪场搬离。3．二十里铺村北边东顺泡沫厂，生产时排出巨大的黑烟粉尘，污染环境。投诉人要求关停泡沫厂。4．二十里铺村中间有两家养牛厂，味道刺鼻，影响村民生活。镇政府采用填埋的方式掩埋牛粪，但问题没有得到根本解决。投诉人对前面4次投诉的处理结果不满意”的问题，情况部分属实。该投诉问题与省生态环境保护督察组转办的第4批49号、第11批162号、第12批169号等属于同一问题。

问责情况：因二十里铺村村两委落实环境保护责任不力，花牛镇党委于7月11日给予廿铺村党组织书记奚某诫勉谈话、村委会主任武某警示谈话，要求村两委严格落实生态环境保护属地责任，建立和完善环境保护长效机制，确保村内环境卫生干净整洁。

受理编号216：反映“麦积区花牛镇张家河村的水泥厂，租用村民土地后进行无休止的开挖原材料。水泥厂建在村里符合相关规定不，村里被浮尘污染特别严重，天天有大车进出，压坏的路面何时能修复”的问题，部分属实。麦积区工信局牵头，区自然资源分局、区生态环境分局、区市场监管局、区城管局、花牛镇政府要求天祥水泥集团公司对土方原材料进行全面覆盖，运输车辆及时进行清洗，加强源头控制。麦积区生态环境分局负责，确定专人指导企业进一步完善减噪降尘环保设施，确保达标排放。麦积区工信局负责，积极督促企业落实好定期监测制度，对监测结果及时与区生态环境部门会商研判，指导企业做好环境保护工作。花牛镇负责，对该路段破损严重的路面进行修补。

受理编号221：反映“秦州区廖家磨拆迁二期工程，老旧楼房柴房倒塌，堵塞附近下水道，污水溢出，臭味扰民”的问题，情况属实。区住建局对堵塞下水管道进行疏通管道改造，街道社区工作人员对附近住户宣传环保知识，养成良好生活习惯。该信访问题已办结。

受理编号222：反映“秦州区成纪大道原西湖车站西侧小马烧烤店，油烟特别大，每天晚上12点左右喝酒猜拳，噪音扰民”的问题，情况属实。联合调查组责成区城管执法局督促该店进行油烟检测。责成区公安分局对秦州区小马烧烤店进行批评教育，该信访问题阶段性办结。

受理编号225：反映“麦积区中滩镇四合村村民反映。渠刘村路边十几家宾馆和雷王村街道两边住户，常年将污水直接排放到中惠渠，导致渠道堵塞，臭味扰民”的问题，情况部分属实。中滩镇政府立即安排天水市麦积区中惠灌区管理所、中惠渠沿线村公益性岗位人员、天水整运物业有限公司，对堵塞渠道杂物进行清理，保障水渠畅通。配合天水市麦积区市场监督管理局工作人员对沿线商户进行大排查，依照行业要求对存在问题的商户提出行业规范要求并限期整改。

受理编号226：反映“麦积区马跑泉镇大沟村村委会隔壁豆腐坊，黑烟滚滚，污水直排，臭味扰民。向麦积区环保局、马跑泉镇政府反映多次，未果”的问题，情况部分属实。由马跑泉镇政府牵头，市场监管局、生态环境分局等相关单位配合，责令豆腐坊停业整顿。该信访问题已阶段性办结，预计将于2021年8月10日前彻底办结。

受理编号227：反映“秦安县兴国镇刘坪村豆腐坊，污水直排，臭味扰民，向县环保局反映过，来人贴了封条，但该豆腐坊擅自撕毁封条，恢复生产，污水横流，臭味扰民”的问题，情况部分属实。县市场监管局、市生态环境局秦安分局和刘坪镇政府要求该豆制品坊负责人不得私自撕毁封条并生产，需验收合格后，方可恢复生产。下一步县市场监管局、市生态环境局秦安分局和相关镇政府将积极开展全县豆制品加工行业排排查整治。

受理编号229：反映“秦州区尚德苑小区6号楼旁，长期建筑垃圾乱堆，生活垃圾也经常被倒入，夏季蚊蝇滋生，气味难闻，环境恶劣”的问题，情况属实。该问题与2021年7月14日123号、7月15日146号、152号投诉内容重复。

受理编号230：反映“秦州区宏达新都市小区，早上5：50左右开始清运小区垃圾，清运期间噪声、臭味极大，严重影响小区人员早间休息。建议调整清运时间或者地点，还小区一个安静、整洁、优美的环境”的问题，情况属实。目前，天水京环环境服务有限公司已对宏达新都市小区垃圾清运时间调整为下午7时至7时半，杜绝了噪音、臭味扰民行为，小区物业已对垃圾桶周边完成冲洗。

受理编号231：反映“1．秦州区坚家河鑫源小区3号楼地下室“辰”酒吧，晚上11：00开始，在没有隔音设备的情况下，音响震耳欲聋，凌晨2：00打扫卫生时，收拾啤酒瓶叮叮当当，严重影响住户休息。2．秦州区坚家河鑫源小区3号楼1楼‘七公称斤烤肉餐厅’私自在住户楼外安装烟道，没有空气净化设备，抽烟时震动声使整个楼颤抖，每晚营业至凌晨2：00，喝酒猜拳，啤酒瓶的狂摔等声音太大，严重影响住户休息”的问题，情况属实。目前，区公安分局已对“凌霄阁酒吧”及“七公称斤烤肉餐厅”负责人进行了批评教育，酒吧负责人书面承诺，之后会按照相关法律规定严格遵守营业制度，按时营业，并将音响设备音量调小，避免噪声扰民。

受理编号232：反映“甘谷县新兴镇皂角树村有一家砖厂，经常不开处理烟的设备，厂里面人说有检查的来就开开加一些药品在里面，听说烟里面有硫，这样不处理排到空气中会有污染吗？还有厂里经常尘土飞扬，造成污染。堆煤场也是露天堆着，黑乎乎的，一刮风到处是煤灰”的问题，情况部分属实。县工信局加大对该公司厂区的检查频次和检查力度，督促该公司对厂区每天进行洒水除尘，提高雾化机降尘作业频次，确保不产生扬尘污染，并对厂区定期进行打扫，保证厂区干净整洁；县自然资源局督促该公司对采矿区排水沟、围挡进行规范整改；市生态环境局甘谷分局督促该公司对破损料棚进行维修，对取土场开采黏土采取有效覆盖措施，并对该公司未采取有效覆盖措施依法进行立案查处。

受理编号233：反映“秦州区光明巷小区楼下临街有数家餐饮业，油烟净化器建而不用，油烟直排楼上住户，盛祥斋更是将店内油烟排入小区之内，……希望能给所有商户安装一个到楼顶的烟道，切身解决老百姓的居住环境”的问题，情况属实。目前2家餐馆已委托第三方进行油烟检测；下一步，区市场监管部门将加大队该处餐饮门店的日常监管力度，确保规范经营，油烟达标排放。

受理编号234：反映“甘谷县西关车场街“保球水产调料店”，在店门口杀鸡宰鱼，冲洗的血污水肆意在门口人行道上泼洒，往雨水排水管道倾倒。夏日鸡粪堆积，臭气熏天，蚊蝇乱飞”的问题，情况属实。截止7月24日，该店已全部移除其各类店外经营设施，对店外台阶和人行道进行了清洁，该案投诉的问题已全部整改。该信访问题办结。

受理编号235：反映“秦州区藉河风情线上每天晚上唱歌跳舞练乐器的人很多，对周边居民造成噪声污染，在2019年中央环保督察期间投诉以后，管理部门对噪声产生的时间进行了限制，晚上十点以后基本没有了，但管理部门对音量没有限制，对周边居民依然造成噪声污染。希望管理部门对噪声产生的时间和音量能同时进行管理”的问题，情况属实。秦州区联合调查组责成区环卫中心协同区公安分局进一步加大藉河风情线沿线的日常管理力度，在调整广场时间的同时，严格限制噪音污染，对劝导有阻、不听制止、存在阻扰管理的将依法依规移交公安部门，确保周边居民的正常生活。该信访问题已办结。

受理编号237：反映“秦州区羲皇故里大酒店，东侧安装有大型鼓风机，昼夜轰鸣，北面楼上安装两台大型冷却塔，一直在工作，噪声非常严重，影响周围居民的正常生活，希望加装隔音降噪设备，彻底解决问题”的问题，情况属实。目前，原羲皇故里大酒店因整体资产转让，冷却塔停用不存在噪声扰民问题。天水中心智选假日酒店的中央空调冷却塔已科学合理布置，完成整改。

受理编号239：反映“麦积区社棠镇社棠村1组村民反映，村524号豆腐坊豆腐水四处横流，豆腐渣也堆放在门口，臭味四散，同时排出大量黑烟，干扰周边村民正常生活，曾多次向村委会反映无果”的问题，情况不属实。

受理编号247：反映“麦积区社棠镇下曲渭北新区小区所有车辆都由东门进西门出，进的时候能自动识别号码牌自行进入，出的时候车辆都要按喇叭提醒门卫人工放行，打喇叭声音扰民”的问题，情况属实。渭北新区小区物业公司加强物业服务管理，在小区院内显眼处及门禁处安装禁止鸣笛、限速等提示牌，在进出口安排人员值班，提醒进出车辆小区院内不要鸣笛。

受理编号250：反映的“1．天水市的餐饮业目前已经有大部分商家安装了油烟净化设备，特别是两区基本全面覆盖，但是绝大多数油烟净化设备的使用都不正常，有相当一部分是在使用，但从来没有清理过，除了刚刚安装的一段时间，以后基本再没发挥作用；还有一部分商户的油烟净化设备很少开。在天水市大多数餐饮商户均位于居民楼底层的情况下，油烟和噪声扰民的情况多有发生，这次的督察油烟投诉也不少。2．市场监管部门只管装，只要监测报告，对日常的清理和正常使用没有重视起来。据说油烟净化设备只能安装某个经销商的，其他的都认为不合格。油烟净化设备的监测报告也只是认几家监测公司的，其他的不认。3．希望天水市的有关部门，加强餐饮单位的油烟净化设备管理，加强监测公司的管理，弄正规”问题，情况不属实。

受理编号253：反映“麦积区新阳镇赵家庄砂场，这几年洗砂占用大量耕地，破坏环境，使我们村生活用水减少，吃水困难”的问题，情况部分属实。目前，赵家庄村现有水源井完全能够满足村民生产生活用水需求。