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我为群众办实事 | 天水市自然资源局：办事更便民 服务更暖心
我为群众办实事 | 天水市自然资源局：办事更便民 服务更暖心
【党史学习教育“我为群众办实事”系列报道之十八】
天水市自然资源局：办事更便民 服务更暖心
新天水记者 何慧娟
不动产登记涉及千家万户，与广大人民群众的生活息息相关，也是政府工作作风、营商环境、对外服务质量的重要体现。
党史学习教育开展以来，天水市自然资源局始终把办实事、解难题作为检验党史学习教育成效的重要标准，聚焦企业发展和群众生活中的急难愁盼问题，围绕不动产登记服务水平提升、历史遗留问题化解、群众办证难等问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动解民忧、纾民困、暖民心。
“你好，请问办理什么业务？”9月6日上午，记者来到位于秦州区东桥头附近的天水市不动产登记事务中心时，工作人员在门口测量体温、查看健康码并引导群众前往各自办事窗口，虽然人来人往，但整个办事大厅却井井有条。
据天水市不动产登记事务中心副主任王晓红介绍，他们严格按照《甘肃省不动产登记窗口标准化建设指南（试行）》中窗口建设、政务公开、廉政建设等方面的指标体系，统一不动产登记窗口建设标准、服务标准，打造“规范、便民、高效、廉洁”的不动产登记窗口。
“领上不动产权证快一个月了，肯定高兴，有了这个证，晚上睡觉更踏实了。”提起前段时间拿到手的易地扶贫搬迁安置房不动产登记证书，家住秦州区天水镇的建档立卡户胡金全开心地说，他家以前的住房不安全，后来通过易地扶贫搬迁住进了离镇政府不远的新楼里，如今产权证也到手了，心里别提有多高兴。
采访中记者了解到，针对易地扶贫搬迁安置户登记资料要件缺失问题，天水市自然资源局采取由政府先行出具承诺书，按照容缺办理的方法，解决了“登记难”的问题，目前共办理易地扶贫搬迁安置住房不动产登记证书20907本。对于有些常年外出的安置群众，工作人员主动联系安置群众协调解决办法，采取村委会或熟人委托代领等方式，最终将外出安置户的10732本不动产权证书全部发放到位。
另外，针对不动产登记方面的历史遗留问题，市自然资源局按照“定领导、定方案、定专人、定职责、定时限”的要求，以小区为单位，一小区一方案一专班，对症下药、建立包抓台账，全力推进存量问题化解，积极探索“证缴分离”“证罚分离”等办法，并行推进登记办证与项目整改，千方百计为化解“登记难”问题创造条件。
采访中，天水市自然资源局相关负责人告诉记者，按照“尊重历史、实事求是、依法依规、民生优先”的原则，我市《化解不动产登记历史遗留问题专项行动方案》将于近期正式印发，真正让化解工作有章可循、有规可依。截至8月底，全市累计摸排历史遗留“登记难”问题房屋17230套，现已有效化解11460套，让更多房子有了“身份证”，也让更多群众吃下了“定心丸”。
据介绍，目前市本级列入第一批管理台账的秦州区嘉乐广场、春风佳苑、联众·天合康居，麦积区陇林瑞馨苑、渭水园等5个小区已完成“登记难”问题化解，该部分小区住户联系开发建设单位完善个人购房相关资料、并按规定缴纳相关税费后，即可到市不动产登记事务中心领取个人不动产权证书。
“按照《化解不动产登记历史遗留问题专项行动方案》，今年12月底，全市已列入工作台账的不动产登记历史遗留问题化解率将达到70％以上，到明年6月底，全市已列入工作台账的不动产登记历史遗留问题将全面化解，按照依申请登记的原则，实现应登尽登。”该负责人说。
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