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新天水记者安蓉

近日,“秦州大妈”的出现,让很多市民都觉得倍感温馨,她们像阿姨,像姐姐,温柔地提醒着我们身边的不文明行为。她们不仅是创城的志愿者,更是文明的倡导者。于是,我准备“零距离”的体验一下“秦州大妈”志愿者的工作,也通过这种方式来反映“秦州大妈”们的真实工作状态。

10月14日8时许,我便从家里出发,前往秦州区中城街道办绿色市场社区。因为冷空气的原因,即便事先准备,穿着厚实的我还是被这寒冷的天气冻得瑟瑟发抖,半个小时的车程,8时30分,我准时到达绿色市场社区。此时,“秦州大妈”冯佩兰和贾利已经在社区等我了。

通过社区书记安冬梅的简单介绍,我们彼此有了初步的认识。随后,安冬梅便安排了今天的工作内容。安冬梅说:“今天‘秦州大妈’的工作重点除了常态化的卫生清扫,还有就是对附近居民进行天水市秦州区城市管理综合执法局下发‘关于对乱扔烟头等不文明行为进行处罚的通告’的宣传,因为现在还没有正式进行罚款,所以我们必须事先让居民知晓这个处罚通告。”

在接到工作任务后,安冬梅在社区的一间办公室里取出了印有“秦州大妈”的“红马甲”和帽子。贾利在快速穿好自己的“红马甲”后,就过来帮我穿戴。

贾利告诉我,她们社区现在有24名“秦州大妈”,今天刚好是她和冯阿姨值班。在穿戴好“秦州大妈”的“工作服”后,贾利拿出“对乱扔烟头等不文明行为进行处罚的通告”宣传单,让我承担对居民进行“烟头不落地”的宣传,而她和冯阿姨进行日常的清扫工作。一切准备就绪,我们三人开始了今天的工作。

刚出社区大门,冯阿姨便一个箭步上前用夹子夹到了一个烟头,冯阿姨笑着说道:“自从做了‘秦州大妈’我就练就了个‘火眼金睛’的本事,就算是再小的烟头也逃不出我的眼睛。”

冯阿姨告诉我,社区附近还好,在辖区烟头最多的地方就是明远大酒店楼下和天巉高速路口对面的公共卫生间,那里经常是刚清理完又是一堆。冯阿姨说:“我看到正在抽烟的人就会上前进行‘烟头不落地’的宣传,遇到态度好的人,他们会直接将烟弄灭扔到垃圾桶里,但遇到态度不好的人便会直接呛声,说烟头不扔在地上还能扔在哪?面对这种人,我就站在他身边,当他把烟头扔在地上后,就用夹子捡起来扔在垃圾桶里,通常他们看到这种情况自己也会不好意思。”

听到冯阿姨对于一些市民不文明的描述,不免有些心疼我们的“秦州大妈”们,她们经常会在劝说不听的情况下,用实际行动来影响这些人。虽然冯阿姨说的云淡风轻,但我的鼻子却不禁一酸。因为冯阿姨在家里已经是一个7岁男孩的外婆,却要在外面受这种气,实在让人心疼。冯阿姨告诉我,面对这种情况她也会为自己做心理建设,因为她不是为某个人低头,她是一名创城志愿者,是一个文明的倡导者。所以这种低头就不算什么,她也不生气。

就在此时,一位在三轮车上临时售卖水果的小摊贩正在吸烟,于是我拿着宣传单上前对其进行宣传,这位师傅很是配合,他告诉我,他是附近的村民,姓王,会不定期在社区门口卖些水果。

随后,王师傅拉开挂在三轮车车头的一个塑料袋,里面装着一个烟盒。他说,自己在把烟头熄灭后会装在这个废烟盒里。本以为自己上前宣传会碰一鼻子灰,没想到王师傅对于“烟头不落地”的宣传已经了然于心,真是为王师傅的做法点赞呢。

随后,我又在街头对一些正在抽烟的市民进行宣传,大家都很配合。今年50岁的张师傅听到今后将对乱扔烟头的行为进行处罚后他也表示赞同,他说:“创城是我们每个市民应尽的义务,罚款也只是一种方式,只要我们吸烟的人在吸烟区吸烟,或者没有吸烟区吸完烟将烟头熄灭扔进垃圾桶也就可以了。”

在我进行宣传的过程中,刚开始自己还是有些胆怯,想着如何宣传才能让正在吸烟的人既认同你的说法,还不让人反感,确实也是一门技术。说了一上午,自己已经口干舌燥,开始还是浑身发冷的我已经热得冒出了汗。在宣传工作结束后,我也加入到清扫的队伍,清扫一个小时,大概数了一下簸箕里的烟头已达200多个。烟头虽小,可清理的工作强度真是不小,每一次的弯腰,捡拾,让我的腰已经有些僵硬。用夹子夹烟头的大拇指和食指也有些不听使唤,因为体验,所以更加的佩服我们的“秦州大妈”,因为她们每天都要做同样的工作。

一上午的工作很快就结束了,我和冯阿姨、贾利一起又回到社区对他们进行了采访。谈到自己做“秦州大妈”的经验,冯阿姨直言,最重要的一点那就是同理心,在劝说每一个居民的不文明行为时,都想想如果是自己想听到怎样的劝解呢?其实冯阿姨做“秦州大妈”志愿者也是鼓足了很大的勇气,因为女儿是聋哑人,在生了外孙后也一直身体不好闲在家里,所以一家人的负担都在她和老伴身上,但为了外孙的阳光、健康,她决定做“秦州大妈”志愿者,也是为了让外孙也能为她的工作感到自豪。

而贾利作为一名“80后”的二胎妈妈,也是家里家外忙前忙后,但她从来没有耽误过“秦州大妈”的工作,因为她认为能参与创城是一件非常有意义的事情。采访最后,我不禁为“秦州大妈”们点赞,是她们的默默付出,让文明之风吹遍我市的大街小巷。