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武山县人民医院智能化服务改善群众看病就医体验
武山县人民医院智能化服务改善群众看病就医体验
新天水讯【通讯员张燕燕 刘敏 康彦清】拿出手机、动动手指、打开微信公众号，从挂号、缴费到查看报告单不用排队等候就可以随时随地轻松完成，武山县人民医院推行的智能化服务方便了群众就医，得到群众的点赞。
“搜索武山县人民医院服务号、点击便民服务、选择电子健康卡……”日前，笔者走进武山县人民医院，在挂号缴费窗口滚动上的电子屏幕上看到通过微信公众号办理各项服务的流程一目了然。某患者家属告诉记者，通过手机就可以看到今天所消费的所有药品的清单，包括应该享受的服务，还有医保政策，整体说来很多东西可以通过手机一站式完成，十分方便。同样得到方便的还有大夫。武山县人民医院主治医生薛钦义介绍，武山县人民医院服务号打开后有个就医服务，大夫用通过个人中心我的患者就能看到自己的以及全部科室的患者信息，包括检验报告单等都在里面，大夫随时随地能了解病人的病情。除了在手机实现就医业办理业务外，武山县人民医院还放置了自助服务设备。在门诊自助服务区，患者扫描二维码，就可以便捷地办理就诊手续。在住院部，设置有壁挂自助机，自助机旁贴着详细的住院部办卡流程，患者家属只要按流程操作就可以通过住院自助服务系统了解门诊业务、住院日清单等就诊信息。依托信息化手段，医院优化诊疗流程，对患者来说，大幅度减少线下排队挂号、缴费等环节时间的消耗，真正实现便捷、高效就医服务，对医院来说，提升了医疗资源利用效率，真正实现了让数据多跑路、让百姓少跑腿。
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