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【新春走基层·立春开新局】天水市政府政务大厅：继续深化政务服务 让办事群众更满意
【新春走基层·立春开新局】天水市政府政务大厅：继续深化政务服务 让办事群众更满意
新天水记者 王晓华
2月14日上午，在天水市人民政府政务大厅，各个窗口的工作人员都在岗位上忙碌着，办事群众在等待排队叫号，大厅内秩序井然，一切都有条不紊。新年伊始，大家都在以全新的工作面貌、饱满的热情投入到工作中。
“您好，请问办理什么业务？我看看您的材料。这个以后可以到网上办理，在网上把材料提交就可以，以后不用专门跑来了。”在市政府政务大厅税务窗口工作人员耐心地跟群众进行交流。
该窗口负责人王润生告诉记者，新年新气象，在短暂的休整过后，他们也作好了新的工作规划和打算。新的一年，税务窗口积极践行“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，围绕税收中心工作，深入推进“放管服”改革，落实税收政策，实施减税降费，开展便民服务，优化营商环境，积极助力疫情防控和复工复产，大力实施非接触办税、不来即享、疫情防控、复工复产税收优惠，释放政策红利，提振战疫促产信心，激发市场主体活力，助推经济发展，为推动全市经济社会高质量发展作出新贡献。
“今年，我们会继续做好政务服务线上线下‘好差评’评价工作，以评价结果为导向，对比查找窗口工作中的不足，促进窗口工作人员全面提升服务能力和服务水平，树立良好的政务服务形象。”市政府政务大厅商务局窗口负责人马志成告诉记者，新的一年窗口将依托政务运行平台持续做好进驻事项的精简优化工作，进一步压减申报材料，压缩办理时限，力争将对外贸易经营者备案纳入全市通办，实现县市区无差别受理。
“你看，这个业务这么办理是不是节省时间更便民。”市自然资源局窗口负责人闫建会正在和同事探讨工作。面对2022年的到来，他说，“让办事群众满意就是我们的新年愿望，窗口最重要的工作就是进一步提升网上政务服务能力，完善网上政务服务事项，精简优化申请材料，提升网办深度，促进网上政务服务工作提质增效，不断增强企业和群众满意度和获得感。同时，积极参加市政府政务大厅组织涉及民生的‘我为群众办实事’活动，切实把党史学习教育成果落实到实际行动中。”
在采访中，市政府政务大厅各窗口工作人员均表示，新的一年，他们将更加注重增强服务质量，提升服务水平，提高办事人群的满意度，树立良好的政务服务形象。
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