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甘谷县人社局特事特办解决企业和群众“急难愁盼”问题
甘谷县人社局特事特办解决企业和群众“急难愁盼”问题
新天水讯 3月4日（星期五）下午临下班，甘谷县人社为民服务“直通车”业务受理区高校毕业生档案转递和报到注册窗口工作人员接到了一群众电话，对方称其为未就业高校毕业生，因入职需要需甘谷县人社局为其开具政审手续，但因疫情原因不能现场来办理，而且3月7日（星期一）是提交政审手续的最后一天，也没找到合适的委托人为其代办，只能抱着试试看的心态，打电话给甘谷县人社局，看能否为其解决这一困难。
工作人员耐心接听了该群众电话并详细了解情况后，考虑到该群众原因特殊，事情紧急，如不及时办理直接影响该群众正常入职，当即决定，和对方互加微信后，通过微信确认该群众身份、政审函、视频确认该群众身份信息并留存了相关资料，根据该未就业高校毕业生提供的相关资料审查其档案信息后，发现该未就业高校毕业生所提供材料符合开具政审手续条件，汇报局领导同意，工作人员第一时间为其办理了政审手续，因该未就业高校毕业生没有找到合适的代办人，工作人员又为其通过快递的方式将证明材料邮寄给了该群众。 3月7日上午10时许，县人社局工作人员再次接到该未就业高校毕业生电话，称其已收到政审材料并已提交，对我们的工作特别满意，并对工作人员表达了诚挚的谢意。 自2022年2月28日甘谷县人社为民服务“直通车”试运行以来，甘谷县人社局进一步加强人社系统行风建设，大力推进人社服务优办快办，用心用情用力打造甘谷县人社为民服务“直通车”。聚焦群众关切和企业需求，增强服务意识，创新服务举措，切实解决企业和群众“急难愁盼”问题，提升了人社服务满意度。（张勇）
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