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共青团天水市委组织开展线上心理服务 筑牢抗疫心理防线
共青团天水市委组织开展线上心理服务 筑牢抗疫心理防线
新天水记者 王晓华
“您好，这里是8411999天水心理援助热线，请问你需要什么帮助？”
“我是一名孩子家长，孩子今年上初三了，马上就要中考了。疫情这段时间，孩子的学习一下子松懈了，不好好学习，为这我们天天跟他吵架，不知道该怎么办？”
“这种情况，作为家长首先你们不要焦虑，心态放轻松。学习是一个积累的过程，不要纠结孩子一两天的状态。长期居家对孩子来说，也是一种考验，出现厌学、懈怠的情况是很正常的情况，作为家长应该允许孩子开开小差，让他合理安排时间去玩耍、去放松，舒缓不良情绪。你们不要时刻盯着孩子，自己也要合理安排起居、日常生活，尽量保持在轻松愉快的日常状态，跟孩子多沟通、多聊天，提供更多的心理和外部支持……”
记者了解到，疫情期间，共青团天水市委联合天水市心理咨询志愿服务队开展线上心理服务活动，同频开通心理援助热线。为受疫情影响的群众，包括老年人、医务人员、居家隔离人员、正在接受医学观察、治疗人员、集中隔离人员、普通民众和大中小学师生等人群提供有针对性的线上心理健康服务，并为有需要的来电者提供精神卫生相关知识和精神卫生机构相关信息并引导其寻求专业治疗，维护心理健康。
“去年疫情期间，我们心理援助热线接到的咨询电话共有300多次，今年每个月大概也有十几通电话，”据国家二级心理咨询师、天水心理咨询师协会会长杨增涵介绍，从三年前疫情伊始，在团省委、团市委的支持帮助下，他们就开通了12355心理援助热线、8411999天水心理援助热线，团队拥有27名国家专业心理咨询师，线上线下同时开展心理咨询、进行心理健康知识的普及，覆盖面非常广泛。
杨增涵会长告诉记者，疫情期间，接到咨询电话反馈最多的就是家长和孩子之间的矛盾，其次就是夫妻间的问题。“通过这些年心理健康知识的普及，我们看到了一个可喜的现象，大家对心理健康越来越重视，尤其是学历高的人群。疫情期间，出现烦躁、情绪低落等都是人面对生活发生改变时做出的正常心理反馈，大家首先要接受自己的心理变化，然后选择积极健康地去面对。我们要做的工作主要是疏导心理情绪、避免心理疾病的发生，让大家正确认识看待心理问题，给市民筑牢疫情防控期间的心理防线，积极应对，共同打赢这场疫情阻击战。”
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