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天水疫情防控有“温度” 为老服务暖人心
天水疫情防控有“温度” 为老服务暖人心
新天水记者 裴婷婷
在疫情防控特殊时期，有这样一群人始终牵动人心。他们或是高龄，或是独居，或是行动不便，不善用智能手机，也不知道如何有效防护。面对这些老人，志愿者和社区工作人员用实际行动交付答卷，让疫情防控有力度更有“温度”。
“你们又要值守，还要每天给我送饭，真是辛苦了。”４月３日中午，在秦州区花园小区，崔奶奶满脸笑容地对志愿者说。
崔奶奶是独居老人，因为腿脚不便，疫情期间如何吃饭成了最大的难题。“这个小区一直是我们秦州区人民法院的包抓小区，因为了解老人的困难，我们主动作为每天为老人送饭。”志愿者胡莉红告诉记者，为了疏解老人的不安与孤单，志愿者们不仅为她送上热乎乎的饭菜，还与她聊天谈心。
“崔奶奶，你的饭来了。”“崔奶奶，今天核酸检测，我陪你一起去。”非常时期，一句句问候和关心，给老人空荡荡的房间里增添了一缕温馨。
在疫情防控期间，对于一些长期患有慢性疾病，或者突感不适的老人来说，购药是件麻烦事。在秦州区锅炉二分厂小区，记者看到值守点外放着的一张登记表，不时有居民前来询问。正在交流的两人，一位是小区居民赵阿姨，另一位是志愿者杨海波。
从两人的对话中得知，赵阿姨的老伴从前天开始拉肚子，家里的药已经吃完了也没见好，着急的赵阿姨心里犯了愁，想要自己出门买药。“现在是疫情防控时期，您这么大年龄就不要出去了，需要买什么药您给我说。”杨海波耐心地说着。在将老人急需的药物核对清楚后，立马向药房奔去。
“我们志愿服务就是要为老人，为值守小区的居民做实事。”杨海波告诉记者，在疫情防控的关键时期，为老年人提供及时的帮助，让老人们深刻地体会到了党和政府的温暖，这样志愿服务才更有意义。
就这样，每天需要物资的居民在小区门口告知志愿者，详细记录后，志愿者就近到超市、药店购买，然后送到他们手中。“自本次疫情防控工作开展以来，为减少人员出行，保障居民生活物资供给，给老人、残疾人提供便利，秦州区人民法院值守在各防疫点的志愿者们自愿为小区居民进行‘代购’服务，解决大家居家防疫的后顾之忧。”杨海波说。
同样，在麦积区桥南街道陇林社区，为进一步将老年群体疫情防控工作开展好、落实好，社区工作人员积极解决老年居民生活中的困难，为老年人提供细致入微的服务，做到了疫情防控“不打烊”，为民服务“不缺位”。
“我每隔几天就要打针，因为动过大手术，还要保障营养。最担心的还是日常生活用品、粮食蔬菜怎么办，谁去买。”张大爷刚从西安治病回来，因为要居家隔离，他一筹莫展。
网格员刘菁了解情况后，把张大爷的每一个顾虑、每一条需求都认认真真地记在了本子上。在反复协调社区卫生站和街道领导后，将打针穿插在居家隔离期间的上门核酸检测中同步进行。为让张大爷保障营养，刘菁每天在工作之余抽时间去打牛奶并送到张大爷手中。张大爷需要什么，刘菁就和志愿者们“送货上门”。
“居民工作看似事小，但我们社区工作人员却会将事事都放在心上。虽然有时候很琐碎，但在疫情防控期间能让老人少一丝烦恼、多一丝温暖，我们的工作就有了意义。”刘菁告诉记者，大部分老年人不会使用智能手机，扫码出入超市很费事，志愿者和网格员就会先耐心细致地教他们使用方法。
据了解，目前桥南街道共有特殊供养人员５名，均为中老年群体。为了及时掌握辖区老人和特困人群的生活状况和动态需求，麦积区桥南街道在２０２１年开通了心理援助热线，对辖区老人和特困人员进行电话探访，了解他们的居家情况并提供力所能及的帮助。此次疫情期间，共接到居民电访３０余次。
自本轮疫情防控工作开展以来，每天到处都上演着一幕幕暖心故事。在积极做好老年群体的疫情防控工作同时，我市不断完善助老服务、关爱老龄居民，以党建引领促服务升华，筑起了疫情防控的“温暖防线”。
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