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天水税收服务“云”上增效
天水税收服务“云”上增效
新天水记者 孙镇
为了在疫情防控期间满足纳税人和缴费人纳税缴费需求，天水市税务局一手抓疫情防控不放松，一手抓纳税服务不断档。通过主动“搭平台、谋创新、优服务”等措施，持续提升办税缴费“云服务”。
“云宣讲”传递政策好声音
进入4月，国家的减税降费红包一波接着一波，为确保税费优惠政策直达市场主体，清水县税务局结合疫情防控要求，与清水县融媒体中心协调联系，通过视频展播的形式，介绍宣传组合式税费支持政策，以“一政策一视频”的方式开展优惠政策解读。该局借助清水县盛农农业有限责任公司抖音自媒体账号粉丝多、知名度高的优势，在抖音平台开展组合式税费支持政策宣传直播，“一对一”“面对面”进行释疑解惑，不断提高宣传面和精准度。“近年来，税务部门持续创新宣传形式，不仅开展政策宣传进企业活动，还和我们一起进行抖音直播，宣传涉税惠民政策。作为企业，我们将体现责任与担当，乘着税惠东风，为县域经济高质量发展贡献力量。”清水县盛农农业有限公司董事长张伟说道。
“云辅导”税收红利直达快享
“税务人员通过前期讲解，让我们了解到留抵退税优惠政策，这项政策正式实施后他们又在第一时间提醒我们办理退税，还全程辅导我们通过电子税务局网上申请。服务周到又细致。”天水闽顺商贸有限公司会计杜富强说：“网上办理退税实现了零跑路、无纸化，最大程度降低了我们的办税成本。”
近日，在天水市麦积区税务局桥南税务分局副分局长李毅的视频指导下，杜富强登录电子税务局很快完成了退税相关申请工作，第二天公司就收到了6万余元的退税，有效解决了企业在疫情期间的资金短缺问题。与此同时，麦积区税务局依托“麦税通”税收专家工作室平台，分行业对纳税人开展精准化线上辅导。截至目前，“麦税通”已开展线上培训3期，参训人员累计达到800余人。
“云办理”助企纾困零距离
“月初申报增值税，却发现怎么也报不过去，多亏了税务部门远程辅导，帮我们解决了难题！”天水宏固实业有限责任公司财务负责人辛忠全欣喜地说：“‘云办税’真的方便，及时解决了问题，节约了办税成本！”
该公司位于秦安县，是一家从事水泥制品制造和销售的企业。辛忠全有时遇到涉税业务无法自己操作，便会通过云端寻求税务人员帮助 。
为了第一时间满足纳税人涉税需求，深入推进智慧税务建设，秦安县税务局充分落实“云端服务”，通过税企微信、钉钉视频等平台进行线上政策辅导，进一步提升网上办税体验，实现个性化纾困解难。
如今，“网上办”“掌上办”的“非接触式”办税缴费模式成为主流。天水市税务局结合2022年“便民办税春风行动”，有效依托税收大数据，全面精准辅导、梯次分步推进，持续优化简化“云”办税流程，以实实在在的便民办税举措和税收优惠红利为企业增底气、添活力。
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