城事
天水供电公司转作风提效能，助企业发展“乘风破浪”
天水供电公司转作风提效能，助企业发展“乘风破浪”
新天水讯“您好，请问您申请的业扩报装几天完成？是否有工作人员收取费用？您对本次供电服务是否满意？”5月17日，国网天水供电公司基层廉政监督员杜院生对天水市秦州区藉口镇万彦春养殖厂进行业扩报装回访，从办电流程、工作效率、服务态度等多方面持续跟进并进行监督，属地化督促基层供电所做到更好履职、更优服务。
今年以来，国网天水供电公司贯彻落实天水市“强作风、优服务、抓落实、促发展”作风建设年活动要求，聚焦解决调门高落实差的“两面人”、无所作为的“太平官”、上推下卸的“二传手”、得过且过的“隐形人”、你好我好的“泥菩萨”等五类突出问题，保持高压态势开展专项整治。
聘任廉政监督员是该公司转变作风，拓展监督渠道，提升监督质效，打通基层监督“最后一公里”的有力举措。该公司聘任基层廉政监督员53名，日常对县公司、供电所业扩报装、供电服务、电费收取、物资管理、疫情防控等工作进行监督。同时，结合岗位职能加强对身边不正之风、“小微权力”的监督检查，发挥基层一线监督前哨作用，用监督约束之力全面提升服务水平，优化电力营商环境。
该公司通过开展联检联查、召开座谈会、发放问卷、走访服务对象等方式，征求政府、客户和基层对公司开展作风建设年活动的意见建议，形成问题清单142项，制定整改措施180条，实现日常监督清单化、闭环管理。
设立“作风建设问题举报信箱”，及时受理和查处反映各级领导人员和本部管理人员存在的“浮拖逸”“等靠要”等不作为、乱作为、胡作为的作风建设问题。通过采取不打招呼、直奔现场的方式，以业扩报装、电价执行、供电质量、优化营商环境等监督项目为重点，常态开展明察暗访和行风督察工作。从基层减负是否走形式、资金项目管控情况、党建业务是否“两张皮”、上级决策部署是否在基层落地等方面进行常态化监督、动态化更新监督内容，严抓中心工作推动落实情况。
以“作风建设年”为契机，国网天水供电公司解放思想，转变作风，全力护航地方重点重大项目办电服务，组建重大项目供电接入专项工作组，主动与政府部门和项目建设单位沟通，掌握用电动态，以“一对一服务、直通式服务和快捷式服务”三个服务，以最优最快速度保障了“天水国际陆港城、装配式产业园、万达广场、天平高速、天水云数据中心、东旭集团”等省市重大项目提前供电。“天水花牛”服务热线7×24小时面向客户需求，积极聆听客户对优质服务、电力保障、用电需求等方面的意见和建议。持续推行“阳光业扩”办电服务新模式，全面推行小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）、大中型企业“三省”（省时、省力、省钱）办电服务，高、低压客户办电环节进一步压减至4个和2个，高、低压用户平均接电时长同比缩短50%和10%，全口径投诉同比下降94.74%。（杨丽张琨）
1、凡注有“新天水讯”的稿件，均为天水日报社版权稿件，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“新天水”，并保留“新天水”电头。
2、凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表新天水客户端（网站）赞同其观点和对其真实性负责。
©Copyright 2019 新天水www.tsrb.com.cn版权所有，未经《天水日报》社书面授权请勿转载或建立镜像
新闻热线：0938-8390229 技术保障：0938-8217313 谣言举报：0938-8390229 地址：天水市麦积区成纪大道中路成纪新城D座 邮箱：huaxunzaixian@163.com
互联网新闻信息服务许可证编号：62120220018 备案许可证编号：陇ICP备09002627号-1
技术维护与支持：天水日报社全媒体技术保障中心 法律顾问：甘肃法茂律师事务所 李世平
查看上一篇
查看下一篇