公证上“云”端 服务“零接触”
公证上“云”端 服务“零接触”

新天水讯【记者裴婷婷】在公共法律服务中,公证服务是非常重要的组成部分,市民们的房屋买卖、遗产继承等都离不开公证。近年来,随着“互联网+政务服务”的发展,越来越多的公证业务走上“云端”,让市民在少跑路的同时办好事,实现了足不出户,公证到家。
“你好,我是公司法人,原本后天要参加一场竞买活动,但因特殊原因无法按时到场,也没办法来公证处现场办理委托授权,该怎么办呢?”“没关系,使用‘零距离’远程办理公证系统,使用微信随时随地都可以办理。”……7月6日上午,市民王先生在通过电话咨询天水市公证处后,轻轻松松就办好了委托公证,“我只在手机上点了点,提交办证申请及材料就能操作,不用特地赶回去,真是太方便了。”
刚刚办理完王先生的公证,急促的电话铃声就再次响起。“我想过户一套房子,可身在云南偏远地区,因为身体原因不能长途跋涉来现场,想再咨询下有没办法?”电话中,公证员得知老李已经60多岁,父母去世前在天水留有一套房屋,因未办理过户一直无法出售,心急如焚的他抱着试试看的想法咨询了天水市公证处。
在公证员助理柴仕杰的指导下,老李使用手机扫描二维码进入公证受理小程序,经生物识别技术核对本人身份,在线申办了相关公证业务,只用了不到两个小时就办好了公证,帮助老李实现了房屋过户的愿望。
“‘零接触’在线办证业务平台是科技和公证结合的产物,当事人无论何时何地,只需要扫描二维码进入公证受理小程序,经过生物识别技术手段确认本人,即可在线申办相关公证业务,在线与公证员进行视频沟通,在线签署相关文件。”柴仕杰说,前几天他曾为身处国外的当事人办理公证,通过“零距离”远程办理公证系统,这些跨国办理也无需再飘洋过海,基本当天就可以获取公证书,避免了来往邮寄的麻烦,极大地节省了当事人的时间和金钱。
据悉,为优化服务营商环境,深入推进“互联网+公证”服务模式,天水市公证处“零接触”远程视频办证模式今年5月正式上线。只要当事人提前与公证员进行沟通,提供公证事项的相关材料,并愿意接受远程视频方式办理公证,均可向天水市公证处提出公证申请。经审查出证后,公证书将邮寄到家,实现部分事项真正“零接触”办理,满足了出行受阻群众的公证服务需求。
“自开通‘零接触’平台以来,天水市公证处共远程办理相关业务85件,主要涵盖出国留学、房屋委托、声明、合同等涉及群众切身利益的重大事项,有效解决了当事人因疫情及特殊原因无法亲自到场办理公证的实际问题。特别是在疫情大环境下,突破了公证空间的限制。”天水市公证处副主任洪胜利表示,近年来天水市公证处积极推进线上服务,让“零接触”与“云平台”相结合,借助互联网信息传递和处理的优势,将互联网技术与公证程序、证明标准相融合,在保持公证法定效力的同时极大地简化了当事人办证手续,提高了公证办理效率,降低当事人办证成本。
创新公证服务新模式是公证服务“便民利民”的一个新举措,在天水市公证处“为民办实事”公开承诺中,记者看到很多公证办理都是当日办结,办理周期大大缩短。对年迈、残疾、病重和行动不便的当事人,还会提供上门办理服务。“下一步,天水市公证处将继续推进完善线上服务,加大公证信息化建设力度,提升线上服务水平。同时,积极介入民生领域,办好与群众生活息息相关的各类公证事项,为公民个人处置财产、确认权力、维护权益提供更高效、更惠民、更优质的公证法律服务。”洪胜利说。
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