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伊民巷社区：聚焦急难愁盼 办好民生实事
伊民巷社区：聚焦急难愁盼 办好民生实事
新天水记者 洪野
“感谢社区想得这么周到，我们很感动！”10月28日，秦州区中城街道办伊民巷社区居民何爱珍对前来入户服务的工作人员说。
68岁的何爱珍和患有先天性智力障碍的儿子一起生活，是社区的低保户。社区了解到情况后，及时为他们申请了临时救助。此次社区工作人员回访，就是告知临时救助申请已经通过。
“何阿姨，现在天气冷了，你们要注意防寒保暖，安全用电用气。”走访中，社区工作人员赵翠平关切地说。
今年以来，伊民巷社区针对老年人、残疾人和行动不便等特殊人群推出了点对点、心连心服务及专项上门服务等措施，积极推进网格化管理，充分发挥社区工作人员、党员、网格员、志愿者作用，开展知民情，情况在一线了解；听民意，问题在一线收集；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线融合“四个一线”工作法，倾力帮助居民解决生活中的“急难愁盼”问题。
今年7月的一天，伊民巷社区中和巷路面发生坍塌，网格员第一时间向社区上报，社区干部立即带领工作人员前去查看。为避免发生安全事故，社区工作人员马上对中和巷47和49号院居民进行疏散，封堵和警戒了塌陷处，劝说居民绕道而行，并联系相关单位到现场实地察看坍塌路面情况。随后几天，社区工作人员积极维持现场秩序，配合施工队对坍塌处进行了回填，及时消除了安全隐患。
基础设施陈旧、配套设施不全是老旧小区普遍存在的问题，进行老旧小区改造，是重要的民生工程。伊民巷社区锦江花园小区老旧小区改造时却遇到了问题。
“锦江花园小区一楼二楼是临街铺面，一直以来有漏水情况。社区把情况上报后，经过协商，决定对三楼整体铺设防水系统。”伊民巷社区党委副书记杨璟介绍，社区工作人员和网格员对三楼住户进行了走访调查，大部分住户同意改造方案，只有一户拒绝，原因是两年前新装修过房屋。为了不影响小区整体改造，顺利推进老旧小区改造项目，社区工作人员通过耐心做住户的思想工作，该住户最终接受了防水改造。
社区工作是打通城市治理的“最后一公里”，今年伊民巷社区已为群众解决“急难愁盼”问题20件。“社区工作看似是日常琐事，却直接关系群众切身利益。我们解决好了居民的操心事、烦心事、揪心事，群众就会有更多的获得感和幸福感。”杨璟说。
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