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【新春走基层】宝天高速天水西收费站：保通保畅 让春节回家的路更加温暖
【新春走基层】宝天高速天水西收费站：保通保畅 让春节回家的路更加温暖
新天水记者 刘晓亚
７天春节小长假，出入口总车流量达到１０万多辆，却实现了零滞留、零事故、零投诉优秀“战绩”，２０２３年春节期间宝天高速天水西收费站在保通保畅工作中交上了一份满意答卷。
春节伊始，天水西收费站按照宝天高速公路收费所的要求，以保通保畅、安全出行、便民服务为抓手，全力为广大司乘提供安全、高效、优质的春节出行环境。据天水西收费站副站长王江涛介绍，从１月１８日开始，天水西收费站的车流量开始逐步上升，春节车辆免费期间，天水西站出入口总车流量达１０６２４９辆。“面对日渐不断增加的出入车流量，我们站上及时成立保畅工作小组，合理安排上班人员，按照相关应急预案，开启全部车道，所有当班人员靠前指挥，疏导车辆有序通行，避免拥堵的发生，让司乘朋友平安回家过年。”王江涛说：“在保通保畅的同时，我们站严格落实安全生产工作责任制，紧盯春运安全薄弱环节，把安全工作放在服务春运的首位。节日期间值班人员加强重点部位隐患排查、时刻关注设备运行环境，确保节日期间设备运转正常，为旅客提供了安全、精准、优质的服务，畅通了他们回家的路。”
天水西收费站在抓好保通保畅工作的同时，利用宝天高速公路收费所“樱桃红”服务品牌，将便民服务、解决司乘困难落到实处，营造“暖心便民”的服务品牌。利用“樱桃红”微信视频号和沿线电 子情报板及时发布路况信息，引导沿途司乘安全出行，并在收费站区提供热水、简食、手机充电、应急药品、维修工具等便民服务。
１月２４日晚８时许，一辆双排座卡车拉着一车蔬菜从西安驶入天水西收费站，由于司机的疏忽，一个相关手续没有带在车上，当他把相关情况反映给当班收费员付宁，收费员付宁及时请示现场值班副站长王江涛，在检查司机其他有效手续后，及时指挥车辆暂时退至待检区域，指导司机通过手机通信将忘带的手续原件牌照上传，问题现场得到有效处理，司机焦虑的脸上绽放出开心笑容，兴冲冲地拿起工具在装蔬菜的泡沫箱子上开口，让检查人员拍照检查。按照国家相关规定，运送相关绿色产品的车辆是免费的，但是勘验手续必须齐全有效。几分钟之后，这车蔬菜符合放行条件，司机在驾车离开时，对现场所有工作人员伸出了大拇指，嘴里不停地说：“谢谢你们，辛苦了，祝你们过年好！”
“新春佳节，万家灯火。这一片欢乐祥和的背后，许多行业依旧保持正常运转，许许多多的人们在不同岗位默默坚守奉献，作为一名高速收费员，每当春节值班，坐在收费室里看到过往司机脸上洋溢笑容时，心理很宽慰，因为我们的努力，他们回家的路多了一份安全、畅通和温暖。”天水西收费站收费员付宁说。
收费员张慧和王娟告诉记者，春节期间天水西收费站出入的车流量猛增，为了保通保畅、安全出行，我们必须坚守一线，靠前指挥、客货分流，让司乘能够尽快回家和家人吃上团圆饭。
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