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为“特殊”患者补办身份证 户籍民警获赠锦旗
为“特殊”患者补办身份证 户籍民警获赠锦旗
新天水讯【记者蔚军平】3月30日，天水市第三人民医院工作人员将写有“服务周到，胜似亲人”“用心做事，温暖你我”的两面锦旗分别递到秦州公安分局户政科和天水郡派出所民警手中，对秦州公安户籍民警热情、高效、便捷、暖心的服务表示衷心的感谢。
3月22日，秦州公安分局户政科民警马引弟接到天水市第三人民医院七病区周护士长打来的咨询电话，称该院有一名长期住院的康县籍患者，其情况比较特殊，患有严重的癫痫，且身边没有任何亲属，现因其身份证丢失无法办理医院的相关手续，面临停止治疗的困境，医院打来电话是希望户政部门能够协调解决此事，尽快为患者补办身份证。
了解情况后，户政科民警迅速联系了医院所在辖区的天水郡派出所户籍员安莉，在核对医院提供的患者身份证信息无误后，第一时间给老人受理了补办身份证业务，并帮其支付了身份证公本费。3月25日，为患者补办的身份证邮寄到了天水郡派出所，并交到了医院工作人员手中。目前，患者的身份证已经正常使用。
自“三抓三促”行动开展以来，秦州公安分局户政服务窗口民警想群众之所想、急群众之所急，用实际行动解民忧、暖民心，不断改进和提升为群众服务的思想理念和办事方法，切实做到让每一位办事群众轻松自如来，称心如意走，切实提升辖区群众的幸福感和满意度。
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