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安徽女子走失２１年 天水救助人员跨省为其寻亲
安徽女子走失２１年 天水救助人员跨省为其寻亲
新天水记者 黄虹
4月24日，经过近7个小时的长途跋涉，穿越1100公里，走失21年的安徽女子杨桂霞（音）在天水市救助管理站工作人员的护送下，回到了安徽省亳州市谯城区双沟镇的家。
2022年9月，武山县洛门派出所民警在巡逻中发现一名40岁左右的女性流浪人员精神异常，便向该县救助站发出求助信息，武山县救助站工作人员立即赶往洛门镇，人脸识别和指纹比对都没有识别出她的个人信息，于是将其暂时安置在托养中心。
“刚来的时候她精神状态很不好，也不和人沟通，言语间夹杂着南方口音和武山口音。”武山爱康医养中心护士长王艳丽说，从女子的只言片语中确认她是安徽人，叫杨桂霞（音），还有一个小孩。有时候想孩子了，她会一个人哭，一整天不吃不喝不说话。
4月19日，市民政局向市救助站发出协助救助通知，帮助“杨桂霞”寻亲。该站救助科4名工作人员第一时间赶往武山。“我们再和她不断沟通中又得知她的父亲叫杨光明（音），母亲姓李，哥哥叫杨建华（音），有两个姐姐。”参与此次寻亲工作的市救助站救助科副科长岳丽萍说。
除此之外有用信息寥寥无几，寻亲工作一时陷入困局，但寻亲工作人员耐心对受助人开展心理干预、启发引导。整理信息后通过沟通走访、公安系统户籍查找亲属信息及安徽省的救助站站际甄别寻亲服务核查身份三种方式同时开展寻亲工作。
在一次互动中，“杨桂霞”说出一个音似“冯沟”或“双沟”“西沟”的地方。天水市救助管理站工作人员经过整理发现天水和安徽类似的地方共有37处。“我们将37个地方逐一排查，发现安徽省亳州市谯城区双沟镇有个叫“杨建华”的和她哥哥信息很相近，于是把信息反馈给亳州市救助站，希望能找到有用信息。”岳丽萍说。
功夫不负有心人，21日晚，天水市救助站接到亳州市救助站打来的一通激动人心的电话。电话里说双沟镇民政助理联系上了“杨桂霞”的父母，地址为安徽省亳州市谯城区双沟镇柴楼村杨老庄。
天水市救助站又与当地村干部、“杨桂霞”父母和哥哥反复比对确认，最终确定她的身份，并从“杨桂霞”家人口中得知，她在2002年一天外出后便再无音讯，至今已21年。
在得知“杨桂霞”被找到的消息后，她70多岁的母亲激动地泣不成声，“我的‘毛妮’终于回来了，妈终于把你盼回来了……”
流浪乞讨人员的救助寻亲工作一直是民政部门密切关注民生实事之一，也是天水市救助站工作的重点难点。近年来，天水市救助站落实流浪乞讨人员救助制度，从2022年1月至今，已帮助15名走失人员寻亲成功。
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