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天水市以“三抓三促”行动为抓手提升政务服务水平
天水市以“三抓三促”行动为抓手提升政务服务水平
新天水讯【记者王晓馨】“三抓三促”行动开展以来，我市将数字政府建设应用作为抓效能促发展、深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，紧盯一体化政务服务能力指标体系，以提升政务服务能力和水平为出发点，以企业和群众“获得感”为第一评价标准，全面推行“一网通办”“一网统管”“一网协同”，全市数字政府服务能力迈上新台阶，取得新突破。
坚持责任导向，紧抓政务服务指标提升。严格按照省委、省政府关于数字政府建设应用的决策部署要求，我市及时响应，多次召开分析会、研究会、推进会和约谈会，查找短板问题，研究解决对策，强化整改落实，将涉及政务服务可量化的247项客观指标和47项重点调度指标按照日监测、周通报、月评估的方式对指标数据点对点分析监测，多维度分级别拆分数据，重点对非前列指标及时预警，形成任务清单，落实到具体县区和责任部门。相比去年4月，我市政务服务事项网上可办率从78.98％提升至98.95％，全程网办率从78.98％提升至98.83％，平均跑动次数从0.21缩减至0.01，承诺时限压缩比从69.12％提升至91.63％，平均材料数从4.33缩减至3.09，即办件率从24.91％提升至86.95％，电子证照总数由89类457万个增加至198类538.6万个，电子印章已备案数量达到2785个，备案率达到100％，我市大多数政务服务事项实现“网上办”“掌上办”。
坚持目标导向，牢抓政务数据资源汇聚共享。以省市数据共享交换平台为载体，按照数据共享需求，严格遵循“应进必进、应进全进”原则，以数据资源目录为主线，利用接口资源池的管理模式，形成基础数据库、行业主题库等大数据资源池，推动数据高效聚集，促进数据顺畅融通。目前累计对接到市级69家单位以及区县277家单位数据，梳理上线目录9千余条，挂接资源12018个；向省级共享交换平台申请对接258项资源，其中库表131项，接口123项，全市政务数据资源汇聚量达到32.9亿条。
坚持服务导向，深抓政务服务效能优化。一方面联合各部门及运营服务商整合全市电子政务外网、电子政务专网和部门专网，打通信息壁垒，构建全流程一体化在线服务平台，与省级政务服务平台进行深度对接融合，构建全省政务服务“一张网”，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”要求，减少办事环节、精减办事材料、压缩办理时限，推进政务服务从“网上可办”向“网上好办”升级，促进全市营商环境更优；另一方面从企业和群众办事角度出发，围绕企业、个人全生命周期，上线11040项政务服务事项，并将内部关联性强、办事频率高、企业群众获得感强的多个事项集成整合，推出涵盖医疗卫生、公安、教育、社保、公积金、不动产等涉及民生领域62项高频应用与38个特色应用。自一体化政务服务平台上线以来，全市个人注册用户已达到268.4万人，占全市常住人口的89.91％，平台办件量达105.6万件，累计评价119万余次，主动评价率达70.91％，综合满意率达100％。
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