天水
天水市严格选拔节会各类保障人员扎实开展服务质量提升培训
天水市严格选拔节会各类保障人员扎实开展服务质量提升培训
新天水讯【记者马放】6月5日，记者从市节会服务中心了解到，为做好2023（癸卯）年公祭中华人文始祖伏羲大典暨第32届天水伏羲文化旅游节服务保障工作，我市从全市范围内干部群众中选拔800多名思想品德优、形象气质佳、作风纪律严的人员担任礼仪引导、讲解解说、司乘保障、志愿者服务等任务，分专业、按类别组织开展服务质量提升培训，以高标准、高质量的服务保障节会，全方位、多角度展现天水人民开门迎客、热情好客的良好形象。
市节会服务中心从市直有关单位抽调驻宾馆县级干部11人、驻宾馆联络员、接待宾馆联络员30多人，组织专人进行专题辅导，明确工作职责和工作流程，加强接待统筹工作，做好宾客参加大典活动、考察服务的统一调度。同时，组织接待宾馆人员开展“争创岗位能手、争创服务标兵”培训。
为做好大典来宾引导工作，选拔现场礼仪人员20多人，跟车引导员43人，志愿者120人，分别开展站立、行走姿态、引导手势、礼仪表情、特殊情况处置、讲解词解说、讲解服务、引导手势、行为表情以及礼貌用语、服务引导等多方面培训。同时，从麦积山大景区、伏羲庙、南郭寺、玉泉观等5A、4A级景点选拔360余人，开展相关培训，全方位做好来宾考察服务准备工作。
此外，我市对大巴、中巴、小车驾驶员200余人，进行业务培训，开展“模范驾驶员”“红旗车驾驶员”“保障标兵”评比活动，组织专人对驾驶员进行政审和心理测试，全面提高保障质量。
1、凡注有“新天水讯”的稿件，均为天水日报社版权稿件，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“新天水”，并保留“新天水”电头。
2、凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表新天水客户端（网站）赞同其观点和对其真实性负责。
©Copyright 2019 新天水www.tsrb.com.cn版权所有，未经《天水日报》社书面授权请勿转载或建立镜像
新闻热线：0938-8390229 技术保障：0938-8217313 谣言举报：0938-8390229 地址：天水市麦积区成纪大道中路成纪新城D座 邮箱：huaxunzaixian@163.com
互联网新闻信息服务许可证编号：62120220018 备案许可证编号：陇ICP备09002627号-1
技术维护与支持：天水日报社全媒体技术保障中心 法律顾问：甘肃法茂律师事务所 李世平
查看上一篇
查看下一篇