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秦州区人社局：“三个强化”不断提升社保转移办事效率
秦州区人社局：“三个强化”不断提升社保转移办事效率
新天水讯 近年来，随着流动人口不断增多，城乡居民基本养老保险关系转移接续工作的重要性日益凸显，秦州区城乡居民社会养老保险中心坚持以人民为中心的服务理念，以方便群众为着眼点，提升服务理念、创新工作方法，大幅提升了城乡居民基本养老保险关系转移接续工作效率和便捷度。
强化业务水平精。加强各级经办人员对城乡居民基本养老保险相关政策及业务办理流程的学习，要求全面准确地掌握相关政策和经办规程，全面提高业务经办水平和服务能力。在经办规程的基础上精减材料、简化办事程序、提升办事效率，让城乡居民基本养老保险转移接续递交材料更少、经办环节更少、办理时限更短。
强化宣传沟通好。秦州区城乡居民社会养老保险中心和各镇（街道）上下联动，通过公众号、微信群、QQ群、发放宣传资料等多种方式，共同宣传城乡居民基本养老保险政策，让群众知晓政策、理解政策。同时，在各级经办窗口设有政策咨询电话，各级经办人员为需要办理相关业务的群众耐心细致地答疑解惑。
强化办事流程优。按照让“数据跑”代替“群众跑”的服务理念，积极推广国家人社服务平台、电子社保卡、掌上12333等线上业务申请平台的运用，不断规范业务受理程序，采取跟踪服务模式，积极主动和转移所在地社保机构取得联系，核查相关信息，全过程跟进服务，确保在规定的时限内规范、便捷、安全地做好城乡居民基本养老保险关系转移接续工作。（董利强）
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