天水
【文明旅游】让文明旅游成为最美的出行风景
【文明旅游】让文明旅游成为最美的出行风景
新天水讯【记者 蔚军平】今年“五一”小长假，凭借着一碗麻辣烫“火爆”全网的天水，依旧吸引着全国各地的游客们前来旅游打卡，天水举全市之力无微不至做好各环节全方位服务保障，天水各景区景点和外地游客、市民“双向奔赴”，让文明旅游闪耀在天水的山水美景间，成为假日最美的出行风景。
“五一”小长假，记者通过走访天水民俗博物馆、南郭寺大景区、天水古城等市区多处景区景点了解到，为迎接“五一”假期新一波客流高峰，各景区景点多措并举，进一步提高文明景区的建设管理水平，积极引导游客文明旅游，爱护生态环境和文物古迹，让文明旅游理念深入每位游客的内心，创造文明和谐的旅游环境。
5月1日，走进南郭寺大景区，拾级而上，古树参天，登高望远风光怡人，美丽的景色和景区继续执行的免门票政策，吸引着众多游客前来游览。为加强宣传引导，提升文明旅游意识，秦州区南山景区服务中心在景区入口处、游客中心、售票处、停车场、景点内等醒目位置，通过园内LED显示屏、广播、移动小喇叭、宣传栏等，全面设置文明旅游提示标语，全方位、多角度、立体化宣传社会主义核心价值观、文明旅游等公益广告内容，营造浓厚的文明旅游宣传氛围。
“我们通过官网、公众号等网络媒介，宣传文明旅游内容，组织文明旅游督导员常态化进行文明旅游宣传及不文明行为警示等宣传引导工作。利用‘五一’假期，招募‘小小文明劝导员’，组织开展‘倡导文明新风、服务游客出行’旅游志愿服务活动，主要针对游客乱踩草坪、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导，以小手拉大手的形式，加强少年儿童的文明意识，促进南山景区文明旅游水平。”秦州区南山景区服务中心副主任陈芳说。
为优化服务品质，提升优质服务水平，南山景区服务中心节前就开展了旅游服务人员的专题培训，提升专业素养和应变能力。要求服务人员着装规范、仪表端庄，服务热情得体、语言文明，并且有针对不同人群的讲解服务规划，讲解过程中贯穿文明旅游引导相关内容，每日下午定时开展公益讲解，确保能让游客享受到优质的讲解服务。景区游客服务中心还设置志愿服务岗，为游客提供引导咨询、行李代存等服务，配置常用药品和基本器材，同时为特殊人群设置有母婴室，免费提供轮椅、婴儿车使用等服务。
文明旅游不仅体现在景区景点硬件、软件的服务上，更体现在游客文明素质的提高上。5月2日，记者在天水古城看到，街巷内人头攒动，十分热闹。负责清扫、保洁巷道环境卫生的环卫人员来回行走，寻找着掉落在地面上的杂物，以便随时清理。游客将使用完的包装袋丢进垃圾箱，很少有人乱扔果皮纸屑。在天水民俗博物馆内，设置的“文明是最美的风景”“爱护古迹是历史赋予我们的义务”等宣传标语，时刻提醒着游客注意自己的言行举止。参观过程中，许多游客轻声低语与同伴交流着参观体会，以免大声喧哗干扰他人参观游览。大家在点滴细微处，与文明相伴“双向奔赴”，共同感受着沁人心脾的文明新风。
据了解，为让天水的青山绿水更加秀美安澜，让文明旅游闪耀在天水的山水美景间，在4月初，天水市文化和旅游局特向广大游客朋友们发出文明旅游倡议，“从你我做起、从点滴做起、从现在做起”，共同做文明旅游的输出者、维护者，以文明的举止言行为出游添彩，共同创造文明和谐的旅游环境，让文明旅游成为最美的出行风景。
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