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新天水微评｜守好文旅口碑 笑迎八方来客
新天水微评｜守好文旅口碑 笑迎八方来客
□新天水评论员 冯涛
去年春天，一碗麻辣烫让天水这座西北小城火遍全网。面对突如其来的客流高峰，我市连夜拓宽道路保障出行、市场监管部门突击检查餐饮卫生、志愿者走上街头为游客提供帮助……正是这些实实在在的行动，让天水的“偶然走红”变成了“长久口碑”。今年五一假期将至，如何让八方游客乘兴而来、满意而归，守护好这份来之不易的文旅口碑，是我们必须答好的新考卷。
守护口碑，重在把小事做细。游客对一座城市的印象，往往藏在细节里：车站外的引导标识是否清晰、景区卫生间是否干净整洁、特色小吃明码标价是否规范……这些具体的细节，都关系着游客的体验感受，只有换位思考，站在游客的视角去查漏补缺，才能真正让服务有温度。
延续热度，贵在让文化生根。麻辣烫带来了流量，但要留住人心，还需打好文化牌。我市有八千年的文明积淀，伏羲庙、麦积山石窟、大地湾遗址……深挖利用好这些文化资源，将其融入到文创产品、文化演出、街景设计中，让游客随时随地都能感受到浓厚的文化气息，不仅展示了我市的文化魅力，还能让天水文旅具有独一无二的辨识度。
擦亮品牌，成在让全城同心。文旅口碑立起来不易，守护好更难。要守护好文旅口碑，需要我们每一位市民的齐心协力、共同努力。近日，天水市新时代文明实践中心办公室发出《文明旅游倡议书》，倡议每一位市民从自身做起、从点滴做起，做文明旅游的践行者、倡导者、助力者、代言者，以主人翁的姿态，用真诚与热情，让文明旅游成为我市的一道亮丽风景线。当每个天水人都成为城市形象的守护者，我市的文旅口碑就有了最坚实的根基。
文旅产业没有一夜爆红的捷径，只有久久为功的坚持。面对即将到来的五一假期，我市既要拿出备战的认真，更要保持细水长流的定力。用一碗天水麻辣烫的温度焐热游客的心，用八千年文化的厚度留住远方的客，我们这座古城定能在文旅发展的长跑中，跑出加速度、赢得满堂彩。
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