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清水县土门镇：缴费点设到家门口“小服务”托起“大民生”
清水县土门镇：缴费点设到家门口“小服务”托起“大民生”
新天水讯“以前每个月缴水费都要跑十几里路去镇上的集中缴费点，来回就得半天时间，现在家门口就能缴，实在是太方便了！”6月24日，说起村里新设的水费代缴点，清水县土门镇新义村村民张大姐连连称赞。
过去，全镇村民缴纳水费需前往设在镇上的集中缴费点，对于偏远自然村的群众来说尤为不便。为切实解决这一问题，土门镇在全镇13个行政村村委会、便民服务中心等场所安装水费代缴终端，实现服务全覆盖。同时，为确保服务质量，各村还安排了专人负责代缴点工作，并组织业务培训，提升工作人员的操作效率和服务水平。“现在缴费又快又准，工作人员还耐心教我们用手机查询余额，服务特别贴心。”朱王村李大爷对代缴点的服务竖起了大拇指。
水费代缴点进村庄，不仅是优化服务流程、提升效能的生动实践，更是土门镇践行“想民、为民、便民、利民”理念的具体体现。服务点不是简单的“挂牌子”，而是实打实的“暖心窗口”。从跑远路到“就近办”，从“排长队”到“即时办”，这一举措切实解决了群众生活中的实际困难，让便民服务真正落地见效。 为确保代缴点长期规范运行，该镇还建立了完善的监督机制，设立专项热线收集群众意见建议，并定期抽查各点运行情况，及时解决设备故障、服务滞后等问题，确保每个代缴点能持续发挥便民惠民作用。
民生无小事，枝叶总关情。水费代缴点的设立，看似是“小窗口”，却折射出基层治理的“大温度”。今后，土门镇将继续聚焦群众身边的“关键小事”，推出更多便民举措，用实实在在的行动提升群众的获得感、幸福感，让服务“最后一公里”更加畅通、更加有温度。（黄萃雯）
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