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天水古城、南北宅子迎来客流高峰 贴心服务获游客点赞
天水古城、南北宅子迎来客流高峰 贴心服务获游客点赞
新天水讯【天水融媒记者 张雨瑶】国庆中秋长假到来，天水古城与南北宅子作为天水市重要的历史文化地标，迎来了新一轮的游客接待高峰。景区整体运行平稳有序，丰富的文化体验、周到的服务保障以及一项别开生面的直播售卖活动，赢得了广大游客的赞誉。
在天水古城的青石板路上和南北宅子的深宅大院中，来自全国各地的游客络绎不绝。他们穿梭于古建之间，感受着深厚的历史底蕴与独特的人文魅力。
“我们一家三口是从西安自驾过来的，一直对天水的历史文化很向往。”一位来自陕西的游客周女士在接受采访时兴奋地表示，“整体的环境很干净，然后店铺也感觉装修的很有特色，有这种古城的氛围感。”
一位来自天津的付女士对南宅子印象深刻：“没想到在闹市区还藏着这么一片清幽古朴的建筑群，保存得非常好，细节很精致。虽然人多，但里面秩序很好，工作人员也很耐心，总体来说体验感很棒。”类似的好评在游客中不绝于耳，大家纷纷通过社交媒体分享见闻，自发成为天水旅游的“推荐官”。
更值得一提的是，一场名为“政企联动、温情助农”的天水高速线上＋线下公益直播活动在天水古城广场设立专区，吸引了大量游客驻足。该活动巧妙地将服务区与核心景区联动，通过线上平台预售和线下实体展销相结合的方式，向过往旅客和景区游客推广天水特色的农特产品。
活动现场来自甘肃省公航旅集团高速公路运营管理天水分公司的“樱桃红”团队主播张慧介绍，活动10月1日开始，到2日下午收入1万元左右，天水高速樱桃红把直播间安在这儿，既能让游客直观看到咱的好特产，又能通过线上镜头把古城风情和农产美味一起推向全国，实现“旅游引流、直播带货”的双赢。不少游客在体验后表示，这种方式非常新颖、方便，在游览之余就能把心意十足的“天水礼物”带回家。
面对客流增长，天水古城与南北宅子管理方提前部署，多措并举，全力做好服务保障工作。增派了引导人员、加强了安保巡逻、增加了环境卫生清扫频率，并设立了多个便民服务点和医疗应急点。
天水民俗博物馆讲解员何婷表示：“节前组织召开了双节工作会议，安排部署国庆中秋假期接待服务、安全保障相关工作，加强节日值班值守工作，选配14名志愿者，强化讲解、检票人员分流等岗位值班力量，提供优质旅游服务，让游客高兴而来，满意而归。”她们用专业的素养和热情的服务，确保了景区的正常运转和游客的满意体验。
据了解，天水古城游客服务中心、文化展馆、物业公司等岗位有专人值班，及时保障游客游览及咨询服务。另外，设置了服务岗和机动岗，加强古城巡逻与引流，避免出现人员拥堵现象。天水古城游客服务部讲解员张敏说，“我们对古城商户也做出了一定要求，要求严格保障食品安全与服务质量，不得出现高价宰客现象。”
天水古城与南北宅子以其独特的文化魅力、创新的活动形式和扎实的服务保障，成功吸引了游客，留住了好评，不仅展现了天水作为历史文化名城的深厚内涵，也彰显了其作为优秀旅游城市的现代服务与管理水平。
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