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新天水微评 | 以供暖“温暖度”提升民生“满意度”
新天水微评 | 以供暖“温暖度”提升民生“满意度”
□天水融媒评论员 郝勤学
随着气温的持续走低，供暖工作也进入“倒计时”阶段。确保供暖“暖流”及时、充足地涌入每一个家庭，必须未雨绸缪，扎实细致地做好供暖前的各项准备工作，保障供暖系统安全高效运行，以供暖的“温暖度”提升民生的“满意度”。
供暖工作关乎千家万户的冷暖，是冬季最重要的民生工程之一。然而从往年的供暖工作实际看，每到供暖季，有关供暖管网老化、破裂、堵塞以及供暖热度不足等问题便层出不穷，成为市民反映的重要问题之一。因此，在供暖之前，必须下大力气对这些问题进行全面排查和处理，确保“暖流”顺畅送达。
全面的管网检修与设备维护，既是保障供暖效果的前提，也是消除安全隐患、防止运行期间突发故障的关键。历经大半年的停运，供热管网、换热站、锅炉等设备设施难免存在老化、锈蚀等隐患。必须在供暖季来临前，集中力量对供热系统进行一次全面、彻底的“体检”与“诊疗”。从主管网到庭院管线，从热源厂到用户终端，排查工作要细致入微，不留死角。对于发现的管网老化、阀门故障、管网堵塞等问题，要立即进行维修、更换或改造，特别是针对上一供暖季暴露出的薄弱环节和群众反映集中的问题点位，更要重点攻坚，确保所有供暖设备以最佳状态投入运行。
供暖系统复杂庞大，即便前期准备充分，也难以完全排除运行时突发情况。因此，供暖企业必须建立健全快速响应的应急抢修机制，配齐抢修队伍、车辆和物资，确保一旦出现故障，能够第一时间抵达现场、精准判断、高效处置，最大限度缩短停暖时间，降低对用户的影响。同时，要畅通服务热线、手机APP等用户诉求渠道，配备充足的接线和维修服务人员，及时回应和解决群众反映的各类供暖问题，做到“民有所呼，我有所应”，用高效的服务提升市民群众对供暖工作的满意度。
供暖非小事，民生大于天。做好供暖前的各项准备工作，不仅是保障群众温暖过冬的必然要求，更是践行“以人民为中心”发展思想的具体体现。各有关部门和供暖企业当以“时时放心不下”的责任感，把每一项准备工作做细、做实、做到位，确保供热暖流如期而至，民生温度直抵人心，让广大市民在融融暖意中感受到稳稳的幸福。
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