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天水税务全链条“确定性”服务为大企业发展保驾护航
天水税务全链条“确定性”服务为大企业发展保驾护航
□天水融媒记者 王琴
寒冬时节，甘肃省天水李子金矿有限公司的矿区内机器轰鸣、运输车辆往来穿梭，一派繁忙有序的生产景象。
“多亏了税务部门上门辅导，把衰竭期矿山认定、耕地占用税复垦退税这些难题一一厘清，我们才能甩开膀子搞生产。”甘肃省天水李子金矿有限公司财务科长周玲珑的话语中，满是对税务服务的认可。这份安心与笃定，正源于天水市税务局聚焦大企业需求推出的全链条“确定性”服务。
今年以来，天水市税务局创新服务机制，组建跨层级专业团队，将服务覆盖政策解读、操作指引与争议解决全流程，精准化解企业在环保税、资源税等领域的实务困惑，以专业力量为天水大企业稳健发展注入“税动力”。
环保税、资源税等税种因依赖专业监测数据、计算规则繁杂，企业在政策理解和实际应用中常常犯难。天水市税务局主动前移服务端口，变“事后答疑”为“事前辅导”，联合市生态环境局等技术部门，搭建“税务＋行业主管”协同服务平台，共同为企业梳理自动监测数据中的关键概念与计算口径。“最困惑的‘实测浓度值’和‘折算浓度值’怎么区分应用，专家上门讲得明明白白，申报时心里有底，该享的优惠也一分没漏。”秦安县城北供热公司财务负责人有感而发。针对企业的共性难题，税务部门还贴心制作《工业固体废物堆场颗粒物环保税便捷计算表》，开通“即问即答”专线，点对点讲解政策要点，把“纸上条文”转化为企业看得懂、用得上的实操指南。
政策条文如何精准对接千差万别的生产经营场景？这是检验税务服务效能的“试金石”。天水市税务局瞄准资源税、耕地占用税等与企业生产深度绑定的税种，推行“一企一策”场景化服务。税务干部深入矿山、厂区，对照具体开采面、物料堆场、临时占地等实际情况，为企业梳理全链条涉税环节，提供从计税依据确定到纳税申报完成的闭环辅导。随着李子金矿开采作业的不断深入，企业对衰竭期矿山认定、低品位矿与废石区分、堆存物料计税等问题把握不准，同时对临时占用林地、草地的耕地占用税如何缴纳、复垦后如何退税也存在疑惑。税务服务团队上门后，不仅系统梳理资源税相关政策，还把一次性缴纳耕地占用税的政策“掰开揉碎”，逐条讲解操作流程与适用条件，让企业能够提前规划、安心经营。
对于企业在政策执行中遇到的模糊地带或争议问题，天水市税务局启动“提级会商”机制，由市局业务科室与县区局骨干组成专项团队，上门“联合会诊”。华能甘谷发电有限公司在环保税申报中，对固体废物的贮存、处置、综合利用量的判定标准及资料要求存在困惑。了解到企业诉求后，税务团队不仅详细解读政策，还通过案例分析、模拟操作、共同审核资料等方式，对企业具体情况逐一梳理；遇到需要进一步明确的问题，团队及时向上级请示，确保政策执行口径清晰一致。“这种提级服务高效解答了我们的深层次疑问，让我们切实感受到税务部门的专业与担当。”华能甘谷发电有限公司财务负责人展丽媛给出高度评价。
在税收治理现代化进程中，如何破解财产和行为税等税种政策专业性强、计算复杂带来的遵从难题，为企业提供清晰、稳定的政策预期，是提升大企业税收服务质效的关键。天水市税务局副局长刘凯斌表示：“我们着力构建‘团队上门、数据赋能、提级会商’的服务闭环模式，核心目标是将专业的政策‘确定性’服务送到企业身边，将潜在税务风险化解在萌芽状态，切实提升大企业的税收治理效能。”
如今，这种以提供“确定性”为核心的专业服务模式，已成为天水税务优化营商环境、护航大企业高质量发展的有力抓手，为企业在复杂税务领域稳健前行提供了清晰可靠的“导航”。
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