秦州区
【为民办事】秦州区信访局：解决群众身边事 画好奋进同心圆
【为民办事】秦州区信访局：解决群众身边事 画好奋进同心圆
新天水讯【记者王晓华 实习生黄昕】今年以来，秦州区信访局自觉把党的全面领导贯彻到信访工作全过程和各方面，特别是在党史学习教育中，把“治理重复信访、化解信访积案”专项行动作为“我为群众办实事”实践活动的重要载体，有效提升了信访问题化解的时效和质量，为建党100周年营造了和谐稳定的社会环境，进一步夯实了推进信访工作高质量发展的基础。
秦州区信访局充分发挥党的群众工作优势，全力推进落实信访工作“1345”施工路线图，通过信访这个“窗口”了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，以疏导化解信访矛盾、解决信访突出问题的实际成效。落实信访部门责任，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，按照管行业必须管稳定、管业务必须管信访的要求，实行“一岗双责”，督促各镇、街道和部门单位把信访工作与日常业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。
在“我为群众办实事”实践活动中，区信访局推行“最多跑一次”，促进信访问题就地、就近解决。按照“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的要求，把窗口接访、领导约访、联合处访、网络调访、数据研访、督查巡访、复查息访、群众评访、智能回访等“9个方面”，统一到信访信息系统“1张网上”，设立信访事项办理指南、网上信访流程图、网上信访二维码，积极引导群众网上信访，让群众少跑腿、信息多跑路，最大限度方便群众咨询情况、反映问题、解决问题。
西关辖区胡家书房巷内由于巷道狭窄，排水系统不够畅通，近年来经常出现内涝情况，给周边的居民生活、出行带来不便。今年4月，秦州区信访局协助住建局、西关街道办事处在雨季到来之前，对该处进行全面排查，并采取措施消除内涝隐患。
张某是石马坪棚改项目拆迁户，2016年与区房屋征收补偿管理局协商并签订协议，确定被安置在天水开元国际小区，但有关方面却相互推诿，不落实安置房，不发放房屋租赁过渡费。为推动该信访问题的妥善解决，区信访局按照市信访联席办要求，对张某信访事项成立了专门的化解稳控领导小组，最终将该问题得到有效化解，信访人对处理结果表示满意。
据悉，截至目前，今年区信访局累计接访235批，化解各类矛盾纠纷198起，解决征地拆迁、扶贫领域、城市建设等信访案件161起，省、市交办的83件积案成功化解63件。共召开信访工作推进会5次，提级交办案件21件，发放督办函10份，提醒函15份，集体约谈15个单位。
秦州区信访局将进一步深化党史学习教育成果，加强统筹谋划、协调推动，进一步提升“党建引领＋信访工作”建设成效，巩固深化“我为群众办实事”成果运用，搭好党群“连心桥”，确保信访工作精准有序开展、有力有效落实解决群众身边事，画好奋进新征程的同心圆。
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