健康

提升线上服务水平 让患者就医更便捷

来源: 2023-02-14 17:04:18

提升线上服务水平 让患者就医更便捷

来源: 2023-02-14 17:04:18

市三院医保移动支付正式上线

新天水讯 为打造线上线下融合的医保便民支付体系,方便患者就医,在医保相关部门的大力支持下,市第三人民医院医保移动支付顺利完成测试,并通过国家医保局验收,即日起正式上线,标志着参保就诊患者在缴费窗口排队报销的场景将逐渐成为过去式。

医保移动支付作为“互联网+医保”的重要内容,充分融合医疗健康场景,为就医参保群众提供便捷高效的医保掌上服务。患者依托医保电子凭证,在手机上就能实现就医全过程实时医保结算,无需再到人工窗口排队,大大减少了患者的就诊时间,提高了医院窗口的工作效率,真正实现了让数据“多跑路”,让患者“少跑腿”。

具体操作时,患者可用2种方式进行线上支付缴费:1、支付宝小程序移动支付;2、自助机线上医保支付。目前,支付宝电子医保移动支付、自助机线上医保支付均只支持职工门诊医保报销,其余医保类别根据医保局政策进行后续调整完善。

上述两种方式进行报销的患者退费时,需到门诊大厅人工窗口进行退费审核,审核成功后,支付宝电子医保移动支付的患者可通过支付宝进行自助医保退费;自助机线上医保支付的患者需在人工窗口进行退费。(漆沛泓)

清水县医院医保电子凭证上线

新天水讯 即日起,到清水县人民医院就诊的患者,可使用医保电子凭证办理医保支付、出入院、挂号、就诊等业务,实现无卡就医。

作为我市首批开通医保电子凭证的医院,清水县人民医院积极开展医保电子凭证院内应用场景确认、系统调试对接、上线测试运行等工作,成功实现医保电子凭证在医院端的应用。

医保电子凭证上线,对就诊患者有哪些益处呢?清水县人民医院详细介绍了有关情况。

①医保电子凭证是什么?

医保电子凭证是为医保相关的参保人、工作人员、医师、药师、护士、医院、药店、医药企业等在全国统一的医保信息平台中颁发的统一标识信息。医保电子凭证可与身份证、二维码、人脸等生物特征等相关联,支持所有医保相关业务,全国通用,跨渠道通用。目前,医保电子凭证已可在全国范围激活。

②医保电子凭证有何优势?

与实体卡或其他电子卡相比,医保电子凭证有四个突出优点。一是方便快捷。二是应用丰富。三是全国通用。四是安全可靠。

③怎样领取医保电子凭证?需要跑到政务大厅里领取和激活吗?

医保电子凭证不依托于实体卡,参保人员可以直接通过国家医保APP或者微信、支付宝,自助进行人脸识别认证后激活使用,不需要跑到政务大厅里领取和激活。具体使用途径:1、国家医保APP;2、微信;3、支付宝。

④医保电子凭证可以跨省使用吗?

可以。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成,标准全国统一,跨区域互认,参保人可以依此在全国办理有关医保业务。

⑤医保电子凭证上线后,原有的社保卡还可以用吗?

社保卡还可以继续使用,功能不会受到影响。只不过如果激活了医保电子凭证后,参保人就可以不用带社保卡了,可以避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。

温馨提示:1.对老人、小孩等不使用智能手机的参保人,可由其家人通过“国家医保服务平台”中亲情号注册来激活电子医保凭证;2.只要是本地参保人即可申领电子医保凭证;3.医保电子凭证上线不影响参保人社保卡的使用;4.电子凭证二维码为动态码,不用担心盗刷现象。  (王雅娟)

清水县医院医保可“刷脸”结算

新天水讯 近日,清水县人民医院结合医保电子凭证移动支付,实现了医保“刷脸”结算,为群众就医提供了更加便捷的医保结算通道。

只要参加医疗保险的人员在激活医保电子凭证后,只需要在医院结算窗口处的小屏幕上“刷脸”,就可以进行普通门诊、慢特病门诊、住院的医保结算。

医保“刷脸支付”是以国家医保局认证医保业务综合服务终端应用为载体,以医保电子凭证为媒介,通过人脸识别+医保电子凭证移动支付等技术,让参保患者,特别是不会使用智能设备“扫码结算”的患者,就医时无需携带医保卡、身份证等,进行人脸识别即可完成医保支付,从而大大提升医保电子凭证激活、使用结算率,使参保人员医保服务的体验感进一步增强。

刷脸自动结算,效率更高,有效解决了病人高峰期排队时间长等问题,实现医保服务“卡结算”到“码结算”再到“刷脸结算”的转变。

医保刷脸结算采用“人脸识别+实名+实人”安全核验技术,所用服务终端设备均通过国家医疗保障局认证,人脸和用户信息经参保人员授权后独立存储在国家医疗保障局数据库,有效保证个人信息和医保基金安全。还能让冒名就医、盗刷套刷医保卡等违法违规行为无处遁形,有效保障医保基金安全高效运行。

今后,清水县医院将进一步拓展“互联网+医保”服务,提高信息化服务水平,不断优化就医流程,聚焦一线医患需求,让信息化贴合应用环境,让更多医、患共享信息优化就医流程的全新成果,持续拓展人性化服务内涵,优化患者就医体验,提高患者满意度,助力打造细化、量化、协同化、标准化、流程化的智慧医院。(王雅娟)

责任编辑:胡碧波
编辑:王莹
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