武山
武山县政务服务中心：从“多头跑”到“数据跑”创新政务服务“新模式”
武山县政务服务中心：从“多头跑”到“数据跑”创新政务服务“新模式”
新天水讯 据武山县融媒体中心消息 党的二十届四中全会指出，经济社会发展必须坚持有效市场和有为政府相结合。而政务服务正是这一理念最直接、最生动的体现。走进武山县政务服务大厅，办事窗口前没有了排长队的情形，取而代之的是井然有序的服务环境和热情高效的工作氛围。
“确实方便多了，到市场监督管理窗口就能一次办理所有手续，再也不用去别处跑了。”谈到武山县的政务服务，前来窗口办理事务的群众王兵连连点赞。
武山县市场监管局审批股长王育红说：“党的二十届四中全会提出要充分激发各类经营主体活力，建设强大国内市场。这要求我们，必须把法律和制度思维融入每一次服务。我们依托‘互联网＋政务服务’，推行全程电子化登记和一网通办，整合多部门事项实现一窗通办，让数据多跑路，让群众少跑腿。”
从“多头跑”到“一窗办”，从“纸质化”到“数字化”的便利，是武山县营商环境持续向好的印证。近年来，武山县聚焦营商环境痛点、难点、堵点问题，紧盯政务服务“高效办成一件事”改革，压紧压实主管部门责任，深入整治改革推进中存在的责任不实、推诿拖沓、不担当不作为等作风问题，以高质量监督助推政务服务提质增效，持续优化营商环境。
在武山县政务大厅，１５台政务服务自助终端机及各部门的自助服务终端整齐摆放，可满足办事群众的政策查询、业务办理、证照打印、法律服务、金融服务等百余种政务服务需求，给了市民智能、灵活、便捷的“沉浸式”政务服务体验。
高阳是武山县医保局窗口负责人，他说：“党的二十届四中全会提出‘健全多层次医疗保障体系’‘加大保障和改善民生力度’，为医保工作指明了方向，医保窗口既是政策落地的‘最后１公里’，也是群众感受民生温度的‘第一触点’，我们不断推进‘一窗通办’改革，整合参保登记，异地就医备案等高频业务，实行‘前台综合受理后台分类审批统一窗口出件’，确保群众‘只进一扇门办成所有事’”。
政务服务工作是政府与群众最直接的联系，作为连接政府与企业的重要纽带。为进一步提升政务服务效能，切实让企业群众办事少跑路，武山县政务服务中心从单纯追求审批效率的提速，逐步转向注重服务体验与价值的提质。
武山县政务服务中心副主任马文强表示：“党的二十届四中全会明确提出‘以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的’这为我们政务服务工作划定了价值坐标，我们将始终把学习全会精神与践行以‘人民为中心’的发展思想紧密结合，紧盯‘放管服’改革，持续优化营商环境各项工作任务，不断加强大厅工作人员教育管理，优化大厅服务设施建设，将全会精神转化为主动靠前，换位思考，精细服务的行动自觉，破解企业群众办事的痛点难点堵点，为全县经济社会高质量发展贡献力量。”
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