清水
【作风建设进行时】清水：政务服务优作风 营商环境提质速
【作风建设进行时】清水：政务服务优作风 营商环境提质速
新天水讯 据清水县融媒体中心消息 2026年是“十五五”规划开局起步之年，也是清水县持续深化“三抓三促”行动、纵深推进作风建设的关键之年。清水县政务服务中心将作风转变贯穿政务服务全流程，以“抓营商环境促一流服务”为主线，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”加速转变，用有速度、有温度的政务服务擦亮营商环境“金名片”，为县域经济高质量发展注入强劲政务动力。
春日的清水县政务服务中心内，秩序井然、暖意融融，处处涌动着为民服务的热潮。办事群众与企业代表自觉排队、有序办理，咨询台前，工作人员身着整洁制服、面带微笑、耐心细致地解答着社保办理、企业登记、证照变更等各类疑问，从政策解读到流程指引，不厌其烦、细致入微，用真诚的态度驱散群众办事的困惑。
县市场监管局政务服务窗口前，工作人员专注高效，熟练操作业务系统，有条不紊地为企业和群众办理登记、许可等业务；司法局法律援助窗口旁，工作人员认真倾听群众诉求，用通俗的语言释法明理，为困难群众提供专业的法律帮助。
窗口后方的墙壁上，一面写着“和气 耐心 认真 真诚”的锦旗熠熠生辉，无声诉说着清水县政务服务的温度与力度，也见证着各入驻窗口以作风建设为抓手，转作风、提效能、优服务的生动实践。
“今年以来，清水县市场监管局政务服务窗口以作风建设为抓手，紧扣‘高效办成一件事’，不断优流程、提效能、暖民心。全力打造便民利企服务窗口。同时，全面推行‘一窗通办’‘一网通办’，落实全程网办、免费邮寄、政府买单送印章等服务，实现企业开办‘零跑动、零费用’。优化帮办、代办、导办‘三办’服务，设置自助服务专区，让办事群众更省心、更便捷，以有速度、有温度的服务守护清水营商环境。”清水县市场监管局政务服务窗口办事人员高钰洁介绍道。
清水县市场监管局政务窗口将持续深化作风建设，不断优化服务举措，以更高效、更贴心的服务，为全县营商环境提升和经济高质量发展贡献力量。
从免费复印的便民举措，到母婴室的暖心设置，再到好差评投票箱的监督落地，清水县政务服务中心以一系列看得见、摸得着的实际行动，把窗口作风建设作为优化营商环境、提升服务质效的核心抓手。该中心常态化组织各入驻窗口开展作风建设专题学习、廉政警示教育、业务技能比武等活动，持续强化工作人员的责任意识、服务意识与廉洁意识；同时建立“日巡查、周通报、月考核”督查机制，构建起“群众评价—问题反馈—限时整改—效能提升”的闭环监督体系，以刚性制度督促窗口工作人员在岗在位在状态、尽心尽责尽全力。
清水县政务服务中心副主任马宁说：“在队伍建设上，通过常态化业务培训、礼仪教育及‘党员示范窗口’创建，夯实服务根基；改革攻坚中，聚焦‘高效办成一件事’，推行‘一窗受理、并联审批’，实现企业开办、不动产登记等涉企事项全程网办率100%，以‘硬作风’跑出‘加速度’，变‘坐等上门’为‘主动问需’，通过‘一把手坐窗口、走流程’强化监督，群众与企业满意度持续高位运行，让‘小窗口’释放‘大效能’。”
下一步，清水县政务服务中心将持续巩固拓展作风建设年活动成果，推动作风建设常态化、长效化，带领各入驻窗口主动对标“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”目标要求，不断优化服务举措、深化惠民改革。同时，充分发挥市场监管局窗口、司法局法援窗口等标杆窗口的典型示范作用，带动政务服务大厅整体服务水平提升，持续打通服务群众和企业的“最后一米”，以更严的标准、更实的作风、更优的服务，打造优质高效、便民利民的政务服务环境，为建设更高水平的法治清水、平安清水，推动县域营商环境持续优化和经济高质量发展贡献更多政务服务力量。（清水融媒记者王利萍 胡广霞）
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