新天水-【帮您问】小区问题能否尽快解决

【帮您问】小区问题能否尽快解决

来源: 新天水 2026-05-08 11:22:22

【帮您问】小区问题能否尽快解决

来源: 新天水 2026-05-08 11:22:22

【我想问问】

新天水《帮您问》栏目组好！

我是星光世纪城C区业主，想请栏目组帮忙问问相关单位可否尽快解决以下问题：1.小区地下停车场车位划分不明确，在车库车位不符合相关规定及标准的前提下收取业主车位费；2.小区楼道内卫生差，可否及时清扫干净？3.交通不方便，建议设立公交车站点，已超出国家标准500-800米，符合设立公交站点。谢谢！——严先生

【帮您问啦】

尊敬的严先生，您好！您的留言已收悉，栏目记者就您所述问题先后联系天水星源物业服务有限公司、天水羲通公共交通（集团）有限责任公司进行反映咨询，工作人员答复：

天水星源物业服务有限公司：1.目前小区地下车库尚未施工完毕，车位暂未完成规范划分，暂不具备按地下车位标准收费条件。为方便业主停车需求，允许业主车辆临时停放于地下车库，收费标准仍按照地面停车标准执行，该收费标准符合相关规定，不存在违规收费情况。后续待地下车库施工完成、车位规范划分完毕后，我们将及时公示相关信息并按标准执行管理。

2. 小区保洁人员已按照日常工作要求，按楼层顺序对公共区域进行清扫保洁。若您发现具体楼层、位置存在卫生死角或清扫不到位的情况，欢迎随时向物业服务中心反馈具体信息，我们将第一时间安排保洁人员上门进行彻底清理，全力维护公共区域整洁环境。

感谢您的监督与理解，物业服务中心将持续提升服务质量，如您有其他问题，可随时与我们联系沟通，电话18919248161。

天水羲通公共交通（集团）有限责任公司：感谢您提出的宝贵建议，我司已将优化公交线网相关计划上报，待上级部门统筹研究后按流程推进。

感谢您的留言，欢迎您继续关注新天水《帮您问》栏目，祝您生活愉快！

天水市融媒体中心群众工作部

编辑：赵丽

责任编辑：赵丽

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