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新天水微评｜公共资源该回归便民本质
新天水微评｜公共资源该回归便民本质
新天水微评｜公共资源该回归便民本质
新天水评论员 马静
近日，泰安站因为被旅客吐槽“近九成都是按摩椅”而引起广泛关注，据报道，山东泰安高铁站候车厅内，近500个座椅中，只有60多个是普通座椅，其他的都是共享按摩座椅，引起不少游客质疑：挤占普通座椅空间，导致游客被迫坐楼梯，睡大厅，这是便民吗？
车站的心思不难猜，按摩座椅数量多，消费的人自然就多了，车站能增加额外盈利，对车站来说是好事，但车站却忽略了旅客的感受。车站本应该是便民、替旅客提供服务的地方，是供乘车旅客休息的地方，旅客长途跋涉想找个位置歇歇脚，却只有按摩座椅可供选择，这不是在变相地逼旅客消费吗，无奈之下旅客却只能选择席地而坐，寒心程度可想而知。
铁路运输本身是具有公共属性的交通方式，可以适当投放广告、放一些自动售卖机和按摩座椅来增加收入，但不能太过，不能一切朝“钱”看，因为一旦公共资源与公共服务与利益挂钩，那么其便民利民的属性则会变弱，甚至被削减，则逐渐违背其公共属性。
其实，泰安站只是一个缩影，共享按摩椅早已覆盖了很多火车站、电影院、商超、医院，若仔细观察发现，付费使用的人很少，因为价格不便宜而且按摩效果也一般，从而逐渐沦为摆设，浪费公共资源。
从本质上讲，挤占公共资源，把公共利益据为牟利工具一是背离为人民服务的初衷，二是某些部门服务意识差，管理不到位，人民群众对其有意见。公共资源，重在“公共”二字，车站作为公共资源、公共服务的一种，本该回归“便民”属性，要少一点逐利获利的休闲娱乐性质，多一些为人民服务的自觉意识。
按中国铁路官方公众号8月17日，对“泰安高铁站近9成都是按摩椅”进行通报批评，要求“各地火车站举一反三，认真查摆整改问题，最大限度为旅客候车提供普惠性和差异化优质服务”的态度来看，我们期待铁路部门能最大限度回归到人民铁路为人民的原则上，更期待不止是铁路部门举一反三，有关行业都能自查自纠，有问题立即整改，维护广大人民群众的根本利益。
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