天水
秦州公安：多措并举应对出入境窗口办证高峰
秦州公安：多措并举应对出入境窗口办证高峰
“您好，请问办理什么业务？”从开始拍照、采集信息到核验结束，用时不到十分钟，陈先生就成功在天水市公安局秦州分局出入境大厅完成了出入境证件的申领程序。临走时，民警还不忘叮嘱一句“7个工作日后在24小时自助发证机就能领取证件。”
随着春节临近，务工返乡的群众越来越多，出入境大厅办证量明显增加，近期办证窗口更是迎来了小高峰。为最大限度满足广大群众办证需求，秦州分局出入境管理科采取有效措施，确保证件应办尽办。科学安排警力，提高办证效率。出入境管理科提前调整人员，警力前移，民辅警各司其职、分工协作，做好分流引导工作，努力缩短申请人等候、照相、受理、收费时间，加快人员流动速度。严格落实便民利民服务措施。公开窗口工作时间，预约电话号码，开展错时延时预约服务，保证群众随时来随时办。严格落实“全国通办”“只跑一次”等政策措施，积极开辟“绿色通道”，真正做到服务有温度，让数据多跑路、群众少跑腿，让群众真切感受到出入境的便民利民服务，不断增强群众的认同感和满意度。严格落实出入境证件受理审查工作。认真进行窗口办证面对面询问及实质性审查工作，对不能办理证件的群众耐心细致地做好相关解释工作，取得群众的理解。文明规范，热情服务。一个微笑、一句您好、一句请稍等、一句您慢走…… 窗口工作人员热情接待每一位办证群众，认真核对每一份材料，绝不让群众多跑一次路，努力做到让群众高兴而来，满意而归。
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