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轻微交通事故 线上“快处快赔”天水市全面推行轻微交通事故视频快处服务
轻微交通事故 线上“快处快赔”天水市全面推行轻微交通事故视频快处服务
新天水讯【记者蔚军平】为贯彻落实公安交管便民利企改革，提升交通事故处理效率，自6月1日起，天水市全面启动了轻微交通事故视频快速处理服务，大幅缩短了事故处置时间，减少交通拥堵，为群众快速处理轻微交通事故提供便捷新模式。
近日，王先生驾车途经秦州区太京镇秦州大道转弯时不慎刮碰了胡女士驾驶的二轮摩托车。事故发生后，他们拨打122报警电话寻求帮助。
在接警服务台的指引下，王先生通过手机“交管12123”APP，点击首页左上方“事故视频快处”按钮，顺利完成线上报警。
报警信息根据地址定位迅速被推送至天水市公安局交通支队交通事故视频快处中心，接警民警立即响应，与王先生进行了视频通话。依据天水市交警支队轻微交通事故线上视频快处工作流程，民警线上引导王先生做好安全防护、确认损伤状况，采集事故双方基本信息，对事故现场、车辆号牌和碰撞部位进行了抓拍，留存完整事故证据后，进行事故认定，在线出具事故责任认定书，并告知王先生事故处理已经完毕，他可以在“交管12123”APP中的“网办进度”模块，查看本次交通事故责任认定书，之后引导事故双方注意安全，驶离现场。此时视频快处系统时间显示，通话时长仅为5分43秒。
据天水市公安局交警支队事故对策科科长陈冲介绍，截至6月14日11时，他们已完成视频快处事故6起。“事故视频快处”服务推广运行两周以来，天水市两区五县共处理轻微交通事故293起，平均处置用时7分钟。过去处置完毕轻微交通事故认定，至少需要1小时，采用视频快处服务，大幅度缩短时间，减少交通拥堵。
据介绍，天水交警视频快处服务适用时间为每日8：00—19：00，适用区域为全省有网络信号范围内道路（高速公路除外），适用范围为三车以下“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故；当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；“事故视频快处”时当事人手机应开启“交管12123”使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。
另外，大家一定要确保安全，视频快处前需要先打开双闪，在车后50—100米处摆放三角警示牌，视频快处完成后立刻挪离，避免二次事故发生。
下一步，市交警支队将认真贯彻全省公安交通管理工作会议精神，落实市公安局工作部署，聚焦道路交通安全，拓展交管深度、提升服务温度、深度实践“枫桥经验”新时代传承，持续优化“事故视频快处”服务流程，快处减堵、便民利民，深入推进城市交通精细化治理提升行动，不断增强群众获得感和满意度。
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