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新天水记者　裴婷婷　张雷

浓郁秋色之中，麦积山愈发古韵悠长，目之所及皆是风景。

在这里，有千年时光中的“东方微笑”，有群山葱郁里的自然美景，也有穿行其中，时刻守护景区平稳、游客安宁的“旅游”警察。

今年以来，天水公安不断拓展“旅游警务”外延，持续深化“旅游警务”“景中有警”机制，通过推进警务服务工作前移，着力打造旅游警务新模式，全力提升游客的安全感、幸福感。

巡逻防控　擦亮平安“底”色

今年国庆假期，外地游客张女士和朋友驾车来到麦积山景区旅游，她们在游客服务中心停车场刚停好车时，一名男子神神秘秘地走了过来。

“８０元，我能带你们直接去景点。”“真的吗？”“肯定没问题……”正当张女士和朋友半信半疑时，两名警察突然截住了这名男子。

“我们是第一次来，要不是警察及时出现，肯定要被骗了，咱天水的警察服务确实不错。”张女士惊魂未定地说，通过警察帮助，男子第一时间退了款。警察说那是个“黑导游”。

天水市公安局麦积分局大景区派出所辅警秦镇寰告诉记者，他们日常巡逻的重点区域是在地下车库和周边路段，通过加强巡逻进一步打击“黑导”，维护天水的旅游形象，竭力为游客提供良好的旅游体验。

今年以来，随着天水麻辣烫火爆出圈，来天水旅游的游客呈上涨趋势。作为天水著名旅游景点之一的麦积山，也受到不少游客青睐。为了能更好地提升游客的安全感和幸福感，天水市公安局麦积分局对大景区派出所进行升级改造。

“我们逐步构建起‘　１中心１站２队５室／岗亭’的治安网格布局，麦积山大景区‘１＋１＋２＋５’旅游警务发展格局基本完成。同时，聚焦‘专业＋机制＋大数据’新型警务运行模式，搭建旅游警务工作平台。”天水市公安局麦积分局大景区派出所副所长王婷表示，通过这个平台可以实时掌握巡防力量和景区的治安基础要素，还可以及时研判分析景区“黄牛”“黑导”“黑车”线索，进行精准打击，全方位守护景区安全稳定。

宣传引导　增添服务“亮”色

金秋时节，在张家川县平安牧场大草原景区，张家川县公安局平安派出所的民警正在给游客做安全提醒，并对景区内各处的游乐设施进行安全检查，随时对突发事件进行处置。

“治安和各个方面都很好，刚才警察还给我们讲解了一些有关防火安全的常识，不仅保证了我们游客的安全，也对景区发展起到很好的作用。”来自陕西的游客姚先生说。

张家川县平安草原景区经理李岩告诉记者，派出所民警经常会来景区，宣传一些安全知识。一般有纠纷或者其他事儿，打一个电话他们第一时间就会过来处理。现在有了派出所的护航，景区的治安环境越来越好了。

今年以来，张家川县公安局平安派出所通过“大专业＋机制＋旅游警务”新模式，将日常警务工作与景区警务工作有效结合，共调解矛盾纠纷５０起，化解率达到１００％，服务满意度达到１００％，辖区内无一起刑事案件发生。

“我们通过与游客群众互动交流，介绍预防电信诈骗、禁毒、反恐等知识，叮嘱大家时刻保持警惕，切实做到不听不信不转账。同时，向群众、游客以及景区工作人员宣传普及法律知识，呼吁大家争做景区形象代言人，引导商家热情接待、诚信经营，让游客吃得放心、玩得舒心。”张家川县公安局平安派出所所长马俊表示，随着景区摄像头从６６个增加到９６个，游客的人身安全、物品安全都得到了保证。自从开展旅游警务以来，辖区犯罪率明显降低了。

服务群众　绘就暖心“警”色

前不久，一名来自陕西省渭南市的游客向麦积山大景区派出所求助，说自己母亲因为年纪较大，无法继续步行，需下山前往酒店休息，希望民警帮忙联系车辆。随后，旅游警察立即用警用摩托车，将老人安全送到了山下的停车场。

“我的孩子不见了，请帮我找找……”中午时分，张家川县公安局平安派出所接到游客报警求助，民警立即走访排查。由于景区人流量大，报警人的情绪变得极度不安，民警一边耐心地安慰，一边沿途走访，经过半个多小时终于找到了孩子。

“谢谢你们，帮我找回丢失的手提包，还邮寄了过来。”１０月１８日，陕西省西安市的王女士给清水县公安局陇东派出所打来电话，再三表示感谢。前几天，清水县公安局陇东派出所接到王女士求助电话，称自己在游玩时不慎将手提包落在花石崖景区，里面有许多珍贵物品，她已经在回家的路上，希望民警能够帮助找回。执勤民警立即启用无人机巡查锁定相关区域，同时调取景区视频监控细致排摸，很快帮王女士找回了手提包并邮寄。

……

今年以来，为打造更优景区治安环境，天水公安持续深化“旅游警务”“景中有警”机制，通过推进警务服务工作前移，着力打造旅游警务新模式，让平安天水“警”色更亮。

“我们欢迎更多的游客来到天水，体验这座千年古城的独特魅力，感受平安之旅。”天水市公安局治安支队支队长曹勇表示，天水公安将进一步提升“旅游警务”效能，全力以赴为城市烟火气增添平安色彩，让游客吃得放心、玩得舒心、住得安心、行得顺心。