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秦安：政务服务暖人心 高效办事获赞誉
秦安：政务服务暖人心 高效办事获赞誉
新天水讯【记者辛闻】近日，秦安县政务服务中心市场监管窗口获得了办事群众的表扬，对窗口工作人员高效的办事效率和热情的服务态度给予了高度赞扬，这不仅是对窗口工作人员个人的认可，更是对全县政务服务工作的肯定。
据了解，该群众来自新疆哈密市，前两天准备办理个体工商户注销业务，由于对相关政策和办理流程不太熟悉，加之在外地，内心十分着急。于是，她尝试通过电话咨询办理流程，市场监管窗口工作人员接到来电后，耐心倾听了她的诉求，随后在一分钟之内便细致地为她讲解清楚了注销业务所需的材料和办理流程。为她节省了路途来回的成本。这种高效、贴心的服务让这位办事群众深受感动。她在表扬信中写道：“必须要表扬一下市场监管窗口工作人员，他们业务能力熟练，急群众之所急，想群众之所想，让我深切体会到了政务服务的速度与温度。”
这封表扬信不仅是一份荣誉，更是一份责任和动力。秦安县政务服务中心负责人表示，将以此为契机，持续优化政务服务，不断提升群众的满意度和获得感。下一步，将继续秉持“为民服务”的宗旨，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，以更加优质、高效的服务为全县经济社会高质量发展贡献力量。
近年来，秦安县政务服务中心一直致力于优化服务流程，提升办事效率。为了方便群众办事，推出了多项便民举措，如预约服务、延时服务、一次性告知制度、容缺受理机制等。同时，定期组织工作人员进行业务培训，不断提高工作人员的业务能力和服务水平，确保能够快速、准确地为办事群众解答各类问题，最大程度方便群众办理各项事务。
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